Cost suplimentar for FORWARDTV2/Filmable

[Grngrbn]

Hello, i have an additional cost on my Orange bill for something I haven't subscribed to. I received an SMS with the message:Plata in valoare de 3.00 euro prin FORWARDTV2 a fost efectuata cu succes. Iti multumim. And Plata in valoare de 3.00 euro prin Filmable a fost efectuata cu succes. Iti multumim.

Although i have not subscribe this feature now they are charging me 6 euros extra how can i unsubscribe this feature. I have been scammed by this so called cost suplimentar. Now i don't i want to use orange postpaid sim but i still have 14/15 month subscription left. Anyone please help me how to change my sim postpaid to prepaid.

[Raul456]

Salut ,cam cât a durat sa primești mesajul de confirmare ? 

[Racan]

In aceeași zi...

Bro nu mai raspund...m-ai intr3bat destul anu ăsta...

[Marian777]

Bună ziua, cum v-ați recuperat totusi banii? Mulțumesc 

[Grngrbn]

I think it's one time subscription. I Also tried to msge but it doesn't work

[DanielaH]

Have you tried calling the number 0318262750?

[Ana-Maria5]

maybe you can try email support@imb.digital, should work 

[mesz_simona]

Buna , 

A reusit cineva sa se dezaboneze de la serviciul Filmable ?

Am scris mail-uri , am sunat la serviciul clienti si nu reusesc.

De la Orange mi se spune ca ei nu pot opri plata celor 3 Eur 

[user_16952147]

buna,

am primit un sms pe telefon cum ca am platit 3euro prin FORWARDTV....stie cineva despre ce e vorba?

[t3odor9]

O zi bună! Acum cateva săptămâni mi-a apărut pe aplicația de mesaje ca m-am abonat cu succes la subscriptia Filmable si Forwardtv, dar eu nu am dorit acest lucru si totusi mi-a luat bani de pe abonament. Am încercat sa ma dezabonez cum scria in mesaje, dar încă se retrag bani pe abonamentul meu. 

[Anca07]

Buna @t3odor9 

Verifica solutia oferita pe topicul de AICI si incearca sa te dezabonezi. Ar trebui sa primesti si o confirmare in acest sens.

Te asteptam cu vesti bune!

Seara faina!🌙

[RaduVirgil]

Inca un post legat de o aplicatie terta care cumva se subscrie singura prin intermediul "reclamelor". Mama mea a patit o luna asta. S a trezit cu 2 plati facute pentru FORDWARDTV. Mi se pare ireal ca cei de la Orange call center sa se comporte atat de miserupist in cazurile astea. Se vede clar ca doamna nu era la prima cerere de dezabonare aplicatii terte.

De ce nu se escaleaza lucrurile astea la oameni care pot sa faca ceva in legatura cu sistemele Orange? De ce sunt atat de multi "colaboratori" pe care nici macar nu i gasesti dupa un search pe Google. De unde si pana unde in Europa trebuia sa SUNI SI SA TRIMITI EMAIL URI ca sa te dezabonezi de la un serviciu? Cei de la Orange stiu ca aceste firma fantoma folosesc script uri in reclamele lor, abuziv, ca sa si ia singuri codurile din SMS? Atat de usor este sa dai scam uri prin Orange? Unde pot sa ma inscriu si eu? Plus ca Orange accepta aceste firme sub infrastructura si imaginea Orange, dar Orange nu isi asuma ce fac acesti indivizi? Serios? Am facut plangere la ANPC, sunt foarte curios ce o sa zica si domnii cand o sa afle ca in timp ce stau pe Facebook sau alte aplicatii, se pot trezi cu o subscriptie fantoma. Va faceti de ras singuri cu prostiile astea si va bateti joc de imaginea si clientela Orange pentru niste lei amarati.

PS: Acest mesaj va rog sa l trimiteti la oamenii care sunt in masura sa faca ceva in legatura cu asta. Nu am venit aici sa ma iau de oamenii din comunitate care chiar incearca sa ajute si imi dau seama ca si ei stiu ca nu i ok ce se intampla. Nu ma intereseaza link uri si adrese de mail sau telefoane pentru FORWARDTV pentru ca le am primit de la call center dupa ce mi s a zis ca doamna nu poate sa ma ajute cu nimic si ca e vina mea si ca trebuie sa vorbesc cu acesti tipi. JALNIC

[Pololică]

Salutare,

O experienta nu tocmai frumoasa, dar tata a patit ceva similar la Digi in urma cu aproximativ 2 ani: a apasat pe o reclama dintr-o aplicatie si s-a trezit cu 6E extra cost suplimentar (eu fiind titularul contractului). Nu stiu ce sa zic, dar Orange nu este singurul care are contracte de microplati (asa se numesc). O sa fac un topic cu am "reusit" sa prind un astfel de SMS (fiind pe Yoxo fara credit, nu "l-am lasat" sa plece)*. O sa fi surprins sa vezi prin ce modalitati se pot crea aceste costuri suplimentare.

Sa ne spui si noi cum ai formulat reclamatia. Nu de alta, dar multi au zis ca reclama (posibil sa fi reclamat) dar nu au mai revenit cu raspunsul. Tot ce pot presupune (si subliniez, presupun) este faptul ca ANPC nu le-a dat dreptate.

*) cand mi-am zis ca-l fac, nu mai erau astfel de subiecte in comunitate si am lasat-o asa, dar vad ca de vreo 2-3 saptamani se tot aduna...

[MihaiC99]

Am fost abonat prin doar două click-uri. Acest lucru pare să se întâmple atunci când sunt conectat la datele mobile, deoarece atunci când am încercat prin Wi-Fi, abonarea nu s-a realizat și a apărut o eroare. Consider că asemenea abonări, efectuate fără un SMS de confirmare,sunt abuzive și ridică probleme de transparență și securitate.

[Pololică]

Nu te contrazic, dar tata nu a primit niciun SMS de confirmare de genul "bai [...], vezi ca ai apasat o reclama si te-am taxat cu X euro".

Sunt de acord ca acesti furnizori ar trebui sa aiba obligatia sa transmita o notificare de confirmare a platii (asa cum Orange te notifica pentru diverse actiuni (nu stiu, activare roaming, activare extraoptiune, etc).

Si da, tata tinea telefonul cu WiFi si date mobile active. Nu stiu daca lipsa datelor mobile "poate fenta" taxarea, dar, daca la tine nu a plecat, ar fi un punct de luat in seama.

[MihaiC99]

Presupun că furnizorii mă pot identifica pe baza datelor mobile. Ideea este că, dacă doresc să mă abonez la un astfel de serviciu, ar trebui să confirm printr-un SMS, la fel cum procedează unii dintre acești furnizori. Ar trebui implementate astfel de reguli și cine le încălca sa fie sanctionati. Se poate verifica ușor dacă am trimis eu un astfel de mesaj. In cazul in care nu am trimis un astfel de mesaj, sumele sa fie restituite ușor și fără bătăi de cap.