Am primit factura cu cost suplimentar RUNSIO

[Florin90]

despre ce este vorba?

Plata in valoare de 9.90 euro prin Runsio a fost efectuata cu succes. Iti multumim.

[delfinas]

Da, am inteles care e problema, dar ce incercam eu sa subliniez e sa fiti pe viitor mai atenti la ce descarcati, sa va informati, sa fiti mai circumspecti. Ce pare a fi gratis, se poate dovedi a fi scump. Fiti atenti si la ce notificari primiti, cititi-le, poate ca e ceva important !

[Toni_Marodi]

Sunt foarte circumspect. Am vrut sa downloadez un subiect de biologie clasa a VII. A zis ok introduceți codul din patru cifre primit de la Orange. Am introdus codul și m-au felicitat ca m-am abonat cu 9,90euro care îi plătesc în factura Orange. Simplu. Fără întrebări, fără anunț că costă ceva, doar un cod Orange

[Toni_Marodi]

Să îl plătesc da, dar de ce să îmi facă abonament doar urmare a unui cod pin . Oferit de Orange. Nici nu te anunță suma, poate mă gândesc de 2 ori. Nu credeți?

[Toni_Marodi]

Dar țeapă de la Orange când trimite codul , nu te anunță ca dacă îl introduci te abonezi! E normal. E greu de scris după cod? Sau sunt para/para?

[Toni_Marodi]

Dacă descarc să mă anunțe că e pe bani. 
Apoi chiar dacă nu mă anunță că e contracost să nu fie mi facă abonament. E greu de înțeles? Să mă întrebe … pinguinule, vrei abonament lunar și îl plătești când plătești și factura la Orange? Poate zic NU. E greu?

[Toni_Marodi]

Dai download pe un fișier, nu îți spune ca nu e gratuit, Orange îți trimite un cod de 4 cifre îl introduci și ești felicitat ca plătești 10 e în factura Orange lunar. Atât. Nu te anunță ca poți avea cost suplimentar , direct abonat. E clar?

[MihaiC99]

Am testat și eu acest tip de abonare.

In fereastra in care îți cere să introduci numărul apar și costurile (mic și în josul paginii).

Folosesc adblocker pentru a mă proteja de astfel de reclame.

Iar dacă Operatorul Orange nu îți dă un răspuns clar, atunci faci sesizare și în scris.

[Mădălina16]

Am primit acest mesaj:

Plata in valoare de 9.90 euro prin Runsio a fost efectuata cu succes. Iti multumim.

Are cineva idee ce este?

[MihaiC99]

Salut,

Ai un topic pe acest subiect și modul de dezabonare in linkul de mai jos:

https://comunitate.orange.ro/t5/factura/am-primit-factura-cu-cost-suplimentar-runsio/m-p/170297 

"Pentru dezabonare poți contacta firma parteneră prin e-mail la  dcw.ro@silverlines.info sau apel la +40318262751"

Cel mai probabil te-ai abonat la acest serviciu cu valoarea adăugată fara să îți dai seama.

De obicei aceste servicii ofera acces la conținut premium, jocuri, aplicații sau diferite servicii online.

[Tamasa]

Și eu am pățit. Am trimis mesaj la 3800 cu ms STOP RS și imediat am primit răspuns ca ma-am dezabonat cu succes de La RUNSIO. Acum aștept următoarea factura

[MihaiC99]

O metodă alternativă de dezabonare de la serviciul Runsio o puteți găsi și pe site-ul furnizorului:

Dezabonare prin trimitere SMS la numărul 3800 cu textul STOP RS 

https://ro.runsio.com/ 

[Florentina6]

Sa mai confruntat cineva cu Runsio?si dacă da cum ați rezolvat?

[FLo1]

@Florentina6: Bun venit în Comunitate.  Ai un subiect similar cu soluție aici: https://comunitate.orange.ro/t5/factura/am-primit-factura-cu-cost-suplimentar-runsio/m-p/170297

[MihaiC99]

Salutare!

Modul de dezabonare de la serviciu îl găsești aici sau pe situl lor aici.

In linkul de mai jos găsești termenii și condițiile utilizării serviciului:

https://ro.runsio.com/terms 

Pentru informații suplimentare legate de rambursare a banilor îi poți contacta prin următoarele modalități:

• Email: cs@e-help.cc
• Telefonic: +40 318262759 (in timpul orelor de program)

[Nicolae50]

Plata Runsio - nu m-am abonat si am primit mesaj ca plata a fost efectuata cu succes

Buna ziua,

Am primit mesaj azi de la Orange ca plata in valoare de 9.90 euro a fost efectuata cu succes. Eu nu m-am abonat.

De ce am fost abonata si cum recuperez plata? Vreau sa depun plangere.