Cost suplimentar factura FunPark

[Micutzasandra]

Bună ziua,

Imi poate spune cineva pentru ce este acest cost suplimentar? 

Mulțumesc.

 

[delfinas · Accepted solution]

Micutzasandra, bun venit in Comunitate!!!

De pe abonamentul tau s-a efectuat o abonare la acest joc, FunPark, si, daca nu te dezabonezi, in fiecare saptamana ti se retrag 4.07 euro. Pentru dezabonare, trebuie sa trimiti un SMS la 3800, cu textul STOP FUN. In poza de mai jos ai detalii despre dezabonare:

Daca nu reusesti asa, ai aici alte cai de rezolvare: https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/orange-games-cum-m%C4%83-abonez-%C8%99i-dezabo...

__________________________

Update DanielaH (Moderator) - dezabonarea de poate face si prin e-mail la info.ro@ccsupport.biz sau apel la +40312296676

[MihaiC99]

Salutare @Micutzasandra ,

Costul suplimentar provine din abonarea la un serviciu terț cu suprataxă denumit FunPark. Abonament ce se reînnoiește automat daca nu te dezabonezi.

Pentru dezabonare, poți trimite un SMS cu textul STOP FUN la numărul 3800, de pe numărul de telefon de pe care a fost realizată abonarea.

Dacă nu poți trimite SMS, poți încerca dezabonarea telefonic, apelând +40312296676 urmând instrucțiunile oferite în timpul apelului.

Foarte important:

• SMS-ul trebuie trimis de pe numărul de telefon abonat
• In cazul apelului telefonic, daca suni de pe alt număr va trebui sa introduci numărul dorit pentru dezabonare urmând instrucțiunile 
• Este esențial să primești un mesaj de confirmare a dezabonării

Dacă dorești să iei legătura cu un operator uman, trebuie să suni în timpul programului de lucru, luni–vineri, între orele 08:00–18:00.

Sfatul meu este sa verifici lunar factura pentru a evita plata unor astfel de servicii la care te poți abona foarte ușor.

Îți las mai jos un link ce conține si o lista cu astfel de furnizori de servicii și modul de dezabonare de la aceste servicii.

https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/afl%C4%83-rapid-cum-te-po%C8%9Bi-dezabona-de-la-serv... 

[mnicoleta_83]

 salutare.... îmi spuneți și mie dacă sunt sau nu dezabonată  la  funpark ?

Pa 26 ianuarie mam abonat din greșeală iar acum am primit mesaj pt dezabonare  

Vă mulțumesc. 

[MihaiC99]

Salutare!

Din mesaj reiese ca te-ai abonat cu succes de la serviciu.

Metodele de contact ale furnizorului le gasesti in linkul de mai jos:

https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/cost-suplimentar-factura-funpark/m-p/207100 

Urmareste in apllicatia my orange daca apar costuri suplimentare.

Daca dorești, pentru siguranta îi poti suna la numarul din linkul de mai sus, si ei legatura cu un operator uman.