Am primit factura cu cost suplimentar RUNSIO

[Florin90]

despre ce este vorba?

Plata in valoare de 9.90 euro prin Runsio a fost efectuata cu succes. Iti multumim.

[Toni_Marodi]

Dai download pe un fișier, nu îți spune ca nu e gratuit, Orange îți trimite un cod de 4 cifre îl introduci și ești felicitat ca plătești 10 e în factura Orange lunar. Atât. Nu te anunță ca poți avea cost suplimentar , direct abonat. E clar?

[MihaiC99]

Am testat și eu acest tip de abonare.

In fereastra in care îți cere să introduci numărul apar și costurile (mic și în josul paginii).

Folosesc adblocker pentru a mă proteja de astfel de reclame.

Iar dacă Operatorul Orange nu îți dă un răspuns clar, atunci faci sesizare și în scris.

[Mădălina16]

Am primit acest mesaj:

Plata in valoare de 9.90 euro prin Runsio a fost efectuata cu succes. Iti multumim.

Are cineva idee ce este?

[MihaiC99]

Salut,

Ai un topic pe acest subiect și modul de dezabonare in linkul de mai jos:

https://comunitate.orange.ro/t5/factura/am-primit-factura-cu-cost-suplimentar-runsio/m-p/170297 

"Pentru dezabonare poți contacta firma parteneră prin e-mail la  dcw.ro@silverlines.info sau apel la +40318262751"

Cel mai probabil te-ai abonat la acest serviciu cu valoarea adăugată fara să îți dai seama.

De obicei aceste servicii ofera acces la conținut premium, jocuri, aplicații sau diferite servicii online.

[Tamasa]

Și eu am pățit. Am trimis mesaj la 3800 cu ms STOP RS și imediat am primit răspuns ca ma-am dezabonat cu succes de La RUNSIO. Acum aștept următoarea factura

[MihaiC99]

O metodă alternativă de dezabonare de la serviciul Runsio o puteți găsi și pe site-ul furnizorului:

Dezabonare prin trimitere SMS la numărul 3800 cu textul STOP RS 

https://ro.runsio.com/ 

[Florentina6]

Sa mai confruntat cineva cu Runsio?si dacă da cum ați rezolvat?

[FLo1]

@Florentina6: Bun venit în Comunitate.  Ai un subiect similar cu soluție aici: https://comunitate.orange.ro/t5/factura/am-primit-factura-cu-cost-suplimentar-runsio/m-p/170297

[MihaiC99]

Salutare!

Modul de dezabonare de la serviciu îl găsești aici sau pe situl lor aici.

In linkul de mai jos găsești termenii și condițiile utilizării serviciului:

https://ro.runsio.com/terms 

Pentru informații suplimentare legate de rambursare a banilor îi poți contacta prin următoarele modalități:

• Email: cs@e-help.cc
• Telefonic: +40 318262759 (in timpul orelor de program)

[Nicolae50]

Plata Runsio - nu m-am abonat si am primit mesaj ca plata a fost efectuata cu succes

Buna ziua,

Am primit mesaj azi de la Orange ca plata in valoare de 9.90 euro a fost efectuata cu succes. Eu nu m-am abonat.

De ce am fost abonata si cum recuperez plata? Vreau sa depun plangere.

[Vio73]

Salutare!

Îmi pare sincer rău, dar din păcate noi aici nu putem să te ajutăm cu rezolvarea plângerilor, ci doar cu informații, fiind în mare parte doar simpli clienți!

Pentru dezabonare poți contacta  firma parteneră prin e-mail la dcw.ro@silverlines.info sau apel la +40318262751.

Ar mai fi și varianta asta pentru dezabonare:

https://ro.runsio.com/unsubscription

Ai și un topic asemănător aici .

Sper să îți fie de ajutor!

[MihaiC99]

Buna ziua,

Instrucțiunile pentru dezabonarea de la serviciul respectiv se regăsesc în linkul de mai jos, în răspunsul desemnat drept soluție.

https://comunitate.orange.ro/t5/factura/am-primit-factura-cu-cost-suplimentar-runsio 

Pentru dezabonare, trebuie să contactezi personal firma care te-a abonat la serviciul Runsio prin metodele de mai jos:

• prin e-mail la dcw.ro@silverlines.info
• prin apel la +40318262751

Pentru a recupera plata va trebui să luați legătura cu ei și să solicitați acest lucru.

Dezabonarea se poate face oricând, însă pentru a discuta cu un operator uman, programul de lucru este de luni până vineri, între orele 10:00 și 18:00.

Daca doriți să vedeți la ce v-ați abonat puteți accesa linkul de mai jos:

https://ro.runsio.com/ 

Lista furnizorilor de servicii cu suprataxa și modurile de dezabonare pot fi consultate accesând linkul de mai jos:

https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/afla-rapid-cum-te-poti-dezabona-de-la-serviciile-dig... 

[StefaniaHth]

Azi m-am fentat si eu. 10.07 euro...

[Brutus1967]

Problema Runsio tinde sa devina penala. Suntem evident in fata unei freude cibernetice. In cursul zilei de 14.09 am sesizat Orange cu privire la aceasta frauda inregistrata pe numarul propriu. In data de 15.09 am incercat sa ma dezabonez de la numarul indicat desi nu este problema mea ca baza de telefoane orange a fost piratata insa nu am primit nici un mesaj de confirmarmare. Va rog sa precizati modalitatea de rezolvare. Evident nu voi achita factura continand suma de 10E ceruta in numele Runsio iar daca problema nu se va rezolva voi sesiza parchetul general si ANPC. Va multumesc cu respect pentru solutia ce va fi indicata.

[BarbaraEH]

Salut,

Instructiunile de dezabonare de la un serviciile cu suprataxa sunt incluse in SMS-ul de confirmare de abonament.

Pentru a te dezabona de la serviciul Runsio, trimite prin sms STOP RS la numarul 3800. Dezabonarea s-a produs cu succes doar atunci cand ai primit un SMS care confirma dezabonarea.

Daca dezabonarea prin SMS nu functioneaza, te poti dezabona de la Runsio la acest link: https://unsubscribe-online.com (website disponibil si in limba romana - vezi meniu).

Daca ai nevoie in continuare de suport, poti contacta Runsio la emailul mentionat in SMS-ul primit la abonare: rro@e-help.cc