Salut Hassan!
Ai dreptate. Daca voiai contract cu Orange, faceai abonament la Orange.
Din pacate, cand se fac astfel de achizitii, nu intreaba nimeni clientii. Nici angajatii nu sunt intrebati daca sunt sau nu de acord cu achzitia. Din acelasi motiv. Pentru ca si daca i-ar intreba, oricum nu ar impiedica cu nimic achizitia. Adica, din punct de vedere business, acordul clientilor e irelevant in cazul asta.
Daca Orange ar fi cumparat de o alta companie, iar tu ai fi client Orange (si multumit de serviciile oferite), sunt sigur ca nu te-ar intreba nimeni pe tine, ca si client Orange, daca esti de acord ca Orange sa fie cumparat. Pentru ca nu tine de tine. Si in cazul asta, feedback-ul clientilor nu prea are nicio valoare. Achizitiile de genul asta se fac la nivel mult mai inalt. Acolo unde simplii clienti nu au mare lucru de spus. Acolo unde banii vorbesc, si cam atat.
Sunt sigur ca nici Telekom-ului nu i-a convenit sa piarda anumite servicii. Dar asta e. Asa functioneaza piata asta.
Nu stiu cum e cu contractele in cazul asta. Acel contract cu ORC (Orange Romania Communications) era semnat de tine?
Pentru ca nu mi se pare normal sa existe un contract cu Orange, semnat de tine, in conditiile in care nu l-ai semnat tu. Inteleg ca nu ai de ales daca vrei sau nu sa treci la Orange (mai exact Orange Romania Communications), dar in continuare nu mi se pare ok deloc sa existe un document cu valoare juridica, semnat de tine, daca tu nu l-ai semnat.
Sau poate nu am inteles eu bine.
Oricum, din pacate, cum zicea si Vio mai sus, singura solutie, in caz ca nu esti multumit de aceasta modificare, sau de serviciile oferite de ORC, este rezilierea contractului, si eventual achizitionarea unui alt pachet de servicii de la un alt operator.
Client Orange