Cum vizualizez factura pentru fix?

[I_want_to_know]

Buna, as dori sa stiu cum ajung la factura de fix, am incercat 1001 de variante (imi apar tot datele de mobil -am si mobil si fix-ul transferat de la telekom, iar prin pasii indicati, nu dau de sectiunea in care sa-mi vizualizez factura), dc ma poate "ghida" cineva... Multam fain!

[Vio73]

Salutare! Ai aici ceva pași: https://www.orange.ro/help/cum-imi-descarc-factura-din-aplicatia-my-orange-fix-16276 sau aici: https://www.orange.ro/help/cum-pot-obtine-o-factura-detaliata-si-cat-ma-costa-16348 Sigur, aici ai pașii de descărcare, dar dacă o vizualizezi pentru descărcare, cred că este ceea ce-ți dorești. Baftă!

[OrangeAssistant · Accepted solution]

Salut!
Poti vizualiza factura pentru numarul tau in aplicația My Orange daca urmezi pasii de mai jos:

• deschide aplicația "My Orange" și loghează-te cu adresa de email (username-ul) și parola contului tău My Orange
• din secțiunea "Sumar profil" alege opțiunea "Factură și plăți" 
• alege luna pentru care dorești să descarci factura
• selectează codul tău de abonat și apoi apasă pe butonul Descarcă factura

Detalii aici -  https://www.orange.ro/help/cum-imi-descarc-factura-din-aplicatia-my-orange-fix-16276

Daca vrei sa utilizezi contul online My Orange Fix (web) ai toti pasii aici - https://www.orange.ro/help/cum-imi-descarc-factura-din-contul-meu-online-my-orange-fix-16253

[aurelvlase]

Raspuns total aiurea

[DanielaH]

@aurelvlase, bun venit în Comunitatea Orange! Ai încercat soluția expusă mai sus și ai întâmpinat dificultăți? Ne dai, te rog, mai multe detalii?

[bisiboa]

sectiunile scrise de Orange in help nu se regasesc pe site-ul din contul myOrangeFix. Nici jos,nici sus, nici acoperit. Pur si simpolu nu mai stiu cum sa-mi descarc factura, sau sa-mi personalizez contul. Aplicatie mobila nu am, si nici nu o vreau. Am nevoie de factura scrisa, de aceea am bifat factura electronica in ideea ca aceasta se transmite pe email, gata descarcata, in format pdf - asa cum fac alti furnizori. Am inteles ca asta nu merge. Dar macar sa mearga descarcarea! Vreau sa o descarc sa o printez dupa aceea. Trebuie sa o decontez undeva, si am nevoie ptr contabilitate de ceva analogic pe hartie.

[DanielaH]

@bisiboa, poți atașa o captură de ecran din contul My Orange Fix/ Factura mea/ Facturi emise? Ce anume nu funcționează?

[bisiboa]

am incercat cu mozilla firefox si cu vivaldi (browser). Nici o schimbare...asa arata myorangefix pe web, tot ecranul cu scrol in jos. Am cautat peste tot. Nu gasesc sectiunea cu descarcatul facturii.

[DanielaH]

Salut, bisiboa! Fiind vorba de o problemă punctuală și care implică analizarea contului tău personal, ți-am trimis un mesaj privat (pe adresa de e-mail cu care te-ai înregistrat în Comunitate) și așteptăm răspunsul tău prin reply la acel e-mail. Mulțumim.

[dorobel]

Am aceasi problema ca si bisiboa, desi apar ca si autentificat pe https://fix.orange.ro/ nu pot vizualiza nimic legat de contul meu

[bisiboa]

Problema s-a rezolvat, Pagina de prezentare a contului meu a fost reparata din partea operatorilor orange. Multumesc

[Vio73]

Înseamnă că n-ai scris degeaba pe aici! Mă bucur că s-a rezolvat și acum poți să-ți faci treaba fără bătăi de cap!

[dorobel]

Am aceasi problema ca si bisiboa, desi apar ca si autentificat pe https://fix.orange.ro/ nu pot vizualiza nimic legat de contul meu.