Unde pot gasi contractul meu? În documente nu scrie nimic.

[Mihaix36AR]

La activarea contului my orange am folosit un cont email Gmail. Dar nu mai am acel email. Contractul a fost trimis la acel email. Mai pot găsi undeva contractul meu?

[FLo1]

Salut. Regăsești documentele în secțiunea ”Documente” din contul tău MyOrange (varianta web account) (Setări cont -> Documente). Succes.

[Mihaix36AR]

Bună seara,nu scrie nimic la documente

[FLo1]

@Mihaix36AR: Atunci cred că va fi necesar să soliciți o copie fie disponibilă pe cont, fie pe adresa de email nouă sau asociată contului MyOrange. Poți transmite această solicitare accesând fie chat-ul Djingo, fie secțiunea din aplicația MyOrange > Altele > Contact și feedback > Scrie-ne.

[MihaiC99]

Salutare!

Dacă ai acces la contul My Orange, verifică secțiunea „Documente” pentru a vedea dacă informația este disponibilă acolo.

https://www.orange.ro/myaccount/reshape/settings/documente 

Modifica adresa de email și in contul my Orange daca nu mai este disponibilă.

[Mihaix36AR]

Am întrat la documente,nu scrie nimic

[MihaiC99]

Atunci contactează serviciul clienți prin chat sau telefonic pentru a obține o copie după contract.

https://www.orange.ro/contact/ 

[Razvan]

 

Salutare! Intri in contul My Orange pe desktop sau pe telefon mod desktop, apoi mergi la tabul Setări Cont >>> dai click pe Documente, se află în coada listei și poți vedea contractele în derulare. Să ne spui dacă ai reușit.

 

 

 

[Mihaix36AR]

Nu scrie nimic acolo

[Vio73]

Salutare!

Unele nu le regăsești în My Orange, din păcate. 

Le scrii din My Orange - Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos) - Contact și feedback-Scrie-ne și apoi ceri transfer operator, unde le explici ce dorești și le ceri o copie a anexei la contract.

Baftă!

[Razvan]

Salut! Le poți solicita o copie din secțiunea chat, apel la 300 sau în Magazinul Orange.

[DanielaH]

@Mihaix36AR, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația cu contractul? Te-au ajutat răspunsurile primite mai sus?

[Mihaix36AR · Accepted solution]

Bună ziua, am scris în secțiunea chat,mi s a spus că voi primi o copie în 30 de zile.Astept,poate voi primi

[Mihaix36AR]

Am primit contractul,mulțumesc frumos,celor de la Orange.

[FLo1]

Mulțumim @Mihaix36AR pentru feedback și te așteptăm în Comunitate și cu alte contribuții, idei sau soluții. Pe curând.