la 02-02-2024 08:16 AM - editat ultima oară la 02-02-2024 08:20 AM de GeorgianaD
Buna ziua,
Detin un abonament Orange Voce din 13.02.2022 si expira pe 13.02.2024 am vrut sa imi portez numarul in alta retea si mi s-a spus ca daca fac lucrul acesta pe langa factura ultima factura ce o mai am de platit trebuie sa platesc 160 euro taxa de reziliere. A mai patit cineva asa ceva, eu in contract nu am gasit asa ceva. Ma poate ajuta cineva cu informatii.
Va multumesc anticipat
la 02-02-2024 01:08 PM
Si eu sunt in aceasi situatie ,am facut cerere de portare dar mai am 16 luni de contract,nu pot sa aflu ce suma am de plata decat dupa 1- 9 zile,numai ca portarea se face in 3 zile lucratoare...
Operatorii spun ca numai departamentul rezilieri poate raspunde, dar nu stiu cand...
la 02-02-2024 02:13 PM
:))) Tarziu....foarte tarziu, daca raspund si atunci. Pentru ca interesul este sa ramai abonat caaaat mai mult timp. N-au niciun interes sa raspunda repede sau sa-ti rezolve rapid cererea de reziliere. Pentru ca pentru fiecare zi in care esti abonat, platesti serviciile pe factura. 🙂
la 02-02-2024 03:13 PM
"Problema" intarzierii este data de cateva lucruri:
In principiu, penalizarile se vad la urmatoarea factura (este o automatizare, dar oricum trebuie verificata). Ca va fi cu plus sau cu minus, depinde de la caz la caz.
la 02-02-2024 03:35 PM
Salut, iti pot raspunde eu.
Esti liber sa te portezi oricand vrei tu, taxa de reziliere este ABUZIVA conform Lege 193/2000 (eu am reziliat de mult la Orange dar ei nu vor sa recunoasca acesta lege si a trebuit sa merg prin ANPC )
Singura idee este ca acum depinde daca ai luat sau nu abonament cu telefon in rate .
Daca a fost un pret promotional - poti rezilia, este riscul LOR nu al tau ( asa am avut eu am platit 100 Euro un telefon si atat nu aveam rate )
Daca ai rate la telefon acelea raman, daca nu ai atunci poti rezilia oricand.
@Orange Romania S.A. 2024
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/10178/1996
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor