SMS Activare Orange Family

[floring83]

 Buna,

Am activat un al treilea abonament pe contul meu Orange si la activare am primit sms-ul din atasament. 
Doar ca nu gasesc in MyOrange vreo varianta prin care sa activez acel bonus. 
Care e procedura?

Multumesc. 

[Vio73]

Salutare! 

Nu trebuie să faci nimic concret, pentru că se activează în mod automat, sau cel puțin așa ar fi normal. Trebuie doar să îndeplinești condițiile de aici. 

Dacă nu se activează automat, ceri ajutorul lor din secțiunea Contact .

Baftă!

[DanielaH]

Florin, s-a rezolvat cu bonusul? Este totul în regulă?

[floring83]

Salut,

Inca nu s-a activat. Nu stiu daca dureaza mai mult sau are legatura cu faptul ca fiind abonamente de valoare mai mica, nu sunt eligibil. Desi, in acest caz, nu stiu de am primit acele sms…

[MihaiC99]

@floring83, in aceste situații cel mai bine contactezi serviciul clienți prin chat și solicită informații despre acest bonus.

Eu nu puteam activa un bonus si operatorii chat au fost de ajutor.

Aceștia au acces la contul tau și pot rezolva problema foarte ușor.

[Vio73]

Dacă te referi strict la bonusul acela de 100 GB, nu cred că mai există la oferta nouă Orange Family.  Sunt altfel de bonificații, care sunt trecute în link-ul dat de mine anterior, mai jos, la ,,Întrebări frecvente" și constau în reduceri de câte 2 euro / abonament, dacă acesta depășește 10 euro.

[Shadow1]

Bonusul de 100gb apare la cost control abia după ce termini traficul inclus în abonament, atunci va începe sa se consume din cei 100gb, cel puțin la mine asa era când aveam bonusul de 100gb. 

[DanielaH]

@floring83, ne poți trimite în mesaj privat numărul pe care s-a primit SMS-ul? Când l-ai primit?

Vom ruga și noi colegii să verifice situația ta.

[floring83]

Am trimis in privat. 

Multumesc. 

[DanielaH]

Mulțumesc pentru detalii. Revin când primesc un răspuns de la colegi.

[OrangeAssistant · Accepted solution]

Salut! 
SMS-ul primit a fost trimis automat si a ajuns la tine dintr-o eroare, deoarece aceasta oferta nu poate fi accesata. In schimb, te poti bucura de resursele incluse prin contract. Ne pare rau pentru confuzie si speram ca nu ti-am creat un disconfort.