Reofertare si prelungire

[A__Claudiu]

Salutare!

Am  o mare dezamagire legat de prelungire, am 4 abonamente la care am cerut reofertare pentru prelungire si am primit o slaba oferta... in afara de internet nelimitat 5G si catva centi reducere nu am primit nimic. Vroiam sa pastrez pacherul cu  internet de 5G+ dar nici vorba... doar la abonamentele mai mari.  Deci un downgrade dupa aproape 2 ani de 5G+ Am cerut ca la macar unul sau doua din abonamente sa am 5G+ cu oferta care este de 8 euro in primele 12 luni si apoi 10 euro chiar daca trebuie sa mai dau 3-4  euro in plus fata de ce platesc acum, nu se poate ...  oferta este pentru nr nou sau la portare etc... cam asa se respecta un client fidel  de 18 ani si 6 luni vechime... Momentan am ramas in asteptare refuzand oferta si ramane sa mai vad daca ma portez sau reziliez contractele dupa cele 3 luni  sau trec pe cartela  sau yoxo...

Este pentru prima data cand orange ma dezamageste atat de mult..

A mai intampint cineva aceasta situatie?

[Pololică]

Ca sa adaug o informatie: din cate stiu, daca treci pe prepay si apoi inapoi pe abonament, vechimea si punctele se reseteaza de la 0, ca si cum ai fi client nou. Ar fi bine sa iei in calcul asta.

[A__Claudiu]

Da am in vedere si acest aspect, insa cred ca avand si pachetele de tv si fibra dar si un ab. de voce ce il folosete juniorul si care sunt inca in perioada contractuala zic ca nu ar trebui sa ma afecteze pt. ca toate sunt pe acelasi cod de client...

[Pololică]

Daca pe abonament ramane macar un serviciu (nu conteaza ca incepi cu mobil si ramai doar cu TV sau internet), contractul va pastra vechimea si punctele.

[MosGerila]

Minim 6 luni vechime prepay

[MosGerila]

🤣 vechile metehne orange. Ai uitat, probabil, sa spui ca la prepay trebuie sa ai vechime ca sa beneficiezi de oferta

[MosGerila]

Diferenta e de CA si prioritate in retea

[Pololică]

Salutare!

In Romania nimeni nu prioritizeaza un serviciu fata de altul (adica, un abonament sa fie prioritar fata de cartela). Stii ceva ca s-a modificat ceva?

[MihaiC99]

În ceea ce privește vitezele, între prepay și abonament nu există prioritizări. Confirm acest lucru deoarece folosesc, pe același telefon, atât prepay, cât și abonament.

Totusi, nu ar strica la un moment dat sa se faca o diferentiere intre 5G si 5G+ la nivel de pictograma.

[Pololică]

Teoretic, stiu ca se poate face diferenta (cine are IPhone sau Samsung stiu ca exista diferenta de afisare la VoLTE), dar nu stiu daca si in ce masura se poate face diferenta. Prin State stiu ca se face diferentierea asta (5G/5G+/5Guw/5Guc/5GmmW*), dar acolo chiar se face diferentiere de prioritate.

*uw=ultra wide band, uc=ultra capacity band, mmW=millimiter Waves

[MihaiC99]

Ai un screenshot care sa evidențieze acest lucru? 

[MihaiC99]

Salutare!

Avand in vedere ca mai ai 3 luni, ai timp sa mai ceri o ofertare din partea lor. Daca nu vor, te poti porta sau poti trece pe prepay si apoi poti alege oferta disponibila la acel moment dat.

[A__Claudiu]

Pai asa am sa fac, ca momentan nu vad alta solutie mai buna...

[dragosbrm]

Salut! Sună la 0374 747 986 (numărul de la retentie). Le spui ce iti doresti si negociezi! Eu am scos 6 euro per fiecare număr, unul dintre ele scăzându-l de la 21 euro! Asteptăm vesti bune!

[Marius671]

Eu la două abonamente de 23 și 18 euro +tva am primit oferta mai mare decât la Altex 

[MihaiC99]

De multe ori, e mai eficient să achiziționezi telefonul separat și să negociezi doar un abonament cât mai avantajos. Abonamentele mai scumpe merită în special dacă folosești frecvent beneficiile incluse, cum ar datele mobile incluse în roaming.

Fiecare ia decizia in functie de situatia in care se afla.