diferenta 1 euro la prelungirea aceluiasi abonament Smart

[mihaibv88]

Salut!

Saptamana aceasta am fost contactat telefonic de catre o reprezentanta Orange care mi-a propus prelungirea abonamentului meu actual Smart (care expira in decembrie), oferta fiind de 7.99 euro.

In paralel, tatal meu si-a prelungit singur din MyOrange abonamentul Smart care ii expira luna aceasta cu doar 6.99 euro.

Ati mai intalnit astfel de situatii? Sunt comune? Conteaza poate faptul ca abonamentul tatalui meu este mai aproape de expirare si atunci Orange a venit cu o oferta mai buna? Sau in general ofertele primite de catre angajatii Orange sunt mai slabe?

Practica oare acestia "low balling", clientii nestiind ca altii primesc oferte mai bune?

[MihaiC99]

Salutare!

In mod normal, ofertele angajaților Orange sunt mai bune decât cele din aplicatie pentru același abonament. Insa, pot exista și excepții când poate fi disponibila o oferta mai buna in aplicatie.

Nu trebuie sa te grăbești sa accepți prima oferta a operatorului.

Daca nu ești interesat de vechime sau achiziția de telefoane, te poți porta la Yoxo in ultima luna a perioadei minime contractuale. Stai trei luni la oferta actuala și apoi poți migra la abonamentele Orange daca nu ești mulțumit.

[Vio73]

Salutare!

Depinde de la situație la situație, chiar de la consultant la consultant.

Poți să cei referate sau îți iei singur, online, din Magazinul online o ofertă, dacă este mai bună.

Baftă multă!

[Miha_Z · Accepted solution]

Bună. Tatăl tău din aplicația My Orange și-a ales dintre mai multe opțiuni, oferta care lui i s-a părut cea mai mică și mai bună în resurse pentru nevoile lui. Pe tine când te-a ofertat angajatul Orange ți-a prezentat doar o opțiune care era probabil și în avantajul lui. Tu ai fi putut incerca să negociezi cu el o ofertă mai mică. Dacă ai acceptat din prima, ți-a dat varianta propusă. De obicei se ofertează aproape de abonamentul  pe care clientul deja îl are. Dacă nu e de acord, mai vine cu extra reduceri. Deci nu ține doar de reprezentantul Orange ci și de puterea de negociere al clientului. Pe viitor încearcă să ceri un abonament cât mai mic și eu zic că vei avea rezultate.