Frauda - a fost prelungit un contract fără acordul meu

[Flotb]

Salut

Dacă a fost prelungit un contract fără acordul meu și operatorul cu care am vorbit refuza sa a-mi dea dovada acordului meu cu cine pot lua legătura de la orange care are o funcție de răspundere și cum ca nu gasesc

Mulțumesc 

[MihaiC99]

Salut,

In primul rand faci o sesizare in scris prin formularul de contact și explici ce sa întâmplat.

https://www.orange.ro/contact/ 

In funcție de răspuns poți să te adresezi mai departe către autoritățile competente.

Daca ai dreptate cu siguranță se va găsi o soluție pentru problema ta.

[Vio73]

Salutare!

Clar și neapărat trebuie sesizare din secțiunea Contact , mai jos în pagină, unde scrie Trimite-ne un mesaj, iar apoi completezi spațiile și câmpurile aferente, iar după ce le explici tot ce trebuie, dai ,,Trimite" și vei avea numărul de înregistrare al sesizării pe email. Ar trebui să se analizeze și sper să se rezolve problema, dacă le explici detaliat și clar ceea ce s-a întâmplat sau cum crezi că s-a întâmplat.

Baftă multă!

[Pololică]

Salutare!

Cum a fost prelungit contractul si care este motivul pentru care ai primit refuzul?

Confirmarea prelungirii ar trebui sa fie pe mail (si in contul My Orange, in sectiunea contracte), iar informatiile privind documentele se ofera doar titularului (sau imputernicitului cu procura notariala).

[DanielaH]

@Flotb, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

[DonoseAlexandru]

Tocmai și eu m-am trezit azi cu doua abonamente prelungite fără sa îmi dau acordul. Din call center au fost foarte amabili  "o sa facem cercetări și o sa primiți un răspuns în 3-30 zile ". De unde pot descarca actele eu nu mi-am dat acordul și nici semnatura pe vreun act sa nu mai zic ca de 3 luni sunt agresat cu oferte de prelungire de de diferiți agenți.