Doresc sa intrerup contractul cu Orange, cum pot sa fac?

[Ela_2]

Doresc sa intrerup contractul cu Orange, cum pot sa fac?

[Vio73]

O cerere scrisă în Shop, din My Orange sau la adresa de e-mail serviciul.clienti@orange.ro. Trebuie așteptat însă 30 de zile apoi. Succes!

[Ascary]

Poti sa o faci online,la nr 300 sau intr-un Orangeshop daca indeplinesti conditiile de reziliere a contractului.

[Remus2]

Mi sa spus ca nu merge online

[DanielaH]

Salut, Remus! Bun venit în Comunitate!

Răspunsul la întrebare îl găsești în comentariul marcat ca soluție - trebuie să trimiți o cerere cu 30 de zile înainte în secțiunea Contact - https://www.orange.ro/eContact/

[Pololică]

E o gluma: cererile online se depun intr-un dosar cu sina la ghiseul 2...

Revenind: cum iti recomanda si Daniela, foloseste formularul Online.Desi nu am folosit formularul online pentru reziliere, raspunsurile au fost mai mult decat rapide (ultima data l-am folosit in ianuarie la fidelizare). 

[teacher_]

Intri in my Orange, secțiunea Contact sau scrii la serviciul.clienti@orange.ro , cu minim 30 de zile înainte de când dorești întreruperea contractului.

[FaraUnID · Accepted solution]

Pentru a închide un abonament Orange este necesar să ne trimiți o cerere, cu 30 de zile înainte de data la care se dorește închiderea efectivă.

Cum trimit cererea?

Intră în secțiunea Contact (https://www.orange.ro/contact/), completează datele tale în formular şi menţionează că doreşti închiderea abonamentului.

Când mi se închide abonamentul?

Abonamentul tău se va închide după expirarea celor 30 de zile, la prima dată de facturare.

De exemplu: dacă abonamentul tău are următoarea dată de facturare 23 februarie 2018, cererea trebuie să fie trimisă până pe data de 23 ianuarie 2018, cel mai târziu.

[DanielaH]

@Ela, de ce dorești să întrerupi contractul cu Orange?

[075628344b]

Vreau sa întrerupe abonamentele 

[Chiriacromeo]

Bună ziua vreau si închiderea abonamentul cum pot face acest 

[DanielaH]

Salut, @Chiriacromeo! Bun venit în Comunitate!

În răspunsul marcat ca soluție pe acest topic găsești și răspunsul la întrebarea ta.

Trebuie să trimiți cu 30 de zile înainte o cerere folosind forma de contact de pe site - https://www.orange.ro/contact/.

[SorinG]

Salut, DanielaH, in curand mi se termina perioada contractuala si voi renunta la abonament. Mai exista posibilitatea sa ramana numarul activ in regim prepay? Nu am gasit nicaieri informatii concludente si as vrea sa stiu daca merita efortul sau mai bine portez numarul.

[Anonim]

Da este posibil.

La rezilierea contractului va trebui sa specifici că vrei trecerea pe prepay.

https://www.orange.ro/help/cum-pot-s-trec-de-la-abonament-la-cartel-prepay-7788 

[SorinG]

Multumesc