Ce se intampla cu abonamentul Orange cand decedează abonatul?

[Ascary]

Poate pare ridicola intrebarea insa este o situatie reala la care ar trebui sa stim cum se procedeaza. Uneori pot ramane creante mari,rate etc si e bine sa nu fim luati prin surprindere mai ales cand abonatul decedat face parte din familie.

[Jay]

Presupun ca tb sa mearga cineva cu un certificat de deces la Orange, sa fie intrerupt abonamentul... dar, n-am intalnit pe nicăieri informația.. Pentru a fi sigur ar trebui întrebat la serviciul clienti..

[Razvan]

Abonamentul va fi reziliat automat prin prezentarea certificatului de deces, de către rudele acestuia, către ORO.

[Miha_Z · Accepted solution]

Trebuie mers cu certificatul de deces la Orange si se va rezilia automat contractul. Sau poți trimite o cerere la serviciul.clienti@orange.ro însoțită de o copie a certificatului de deces.

[BiancaNicoleta0]

Nu este adevărat, tatal meu a decedat pe data de 31.05.2024 si pana in prezent nu mi-au reziliat abonamentul ma plimba dintr-un magazin in altul si sa nu mai zic ca am sunat de peste 10 ori la ei … bataie de joc rusine Orange ro

[Pololică]

Oare de ce eu am reusit in martie 2020 sa inchid abonamentul mamei cu certificatul de deces in ziua in care m-am prezentat la ei? Si totul in aceeasi saptamana cu inmormantarea.

Daca magazinul nu inregistreaza decesul (prin copie dupa certificat), un mail sau o scrisoare recomandata rezolva problema. Doar sa te astepti sa ai facturile de plata pana la data inchiderii (in special daca ati avut consum pe numerele respective).

De retinut ca se vor inchide toate numerele detinute de abonatul decedat, deci, daca avea mai multe numere, ar fi bine sa vorbiti la un Shop si vedeti ce va recomanda.

[Anonim]

Poți face o cerere de rezilierea a contractului atașand certificatul de deces și fiind moștenitorul persoanei decedate.

[Pololică]

Nu trebuie sa fie mostenitor. Pana la finalizarea succesiunii nu exista mostenitori. Certificatul de deces poate fi prezentat, in principiu, de oricine (chiar si de un executor testamentar, daca exista). In principiu, notarul trimite scrisori catre cei care stie ca pot avea pretentii asupra patrimoniului (inclusiv furnizori), dar pentru o parte din furnizori se ocupa familia (in special la operatorii de servicii "pentru acasa" de genul cablisti, operatori de telefonie, utilitati, etc intrucat la majoritatea actele se rezolva in aceeasi zi trecerea serviciilor de la defunct la noul/noii utilizatori).

[Anonim]

Nu știu ce să zic este interpretabil.

In acest caz mă duc eu sa depun cererea.🙂

[imch]

Eu as avea un corolar la aceasta intrebare... Daca cel decedat nu e abonatul, e doar utilizatorul numarului? Exista vreo posibilitate sa reziliezi contractul pentru numarul folosit de acesta?

[Jay]

@imch, probabil, titularul va trebui sa foloseasca acel abonament, vrea, nu vrea, sau sa gaseasca el o solutie, pana va putea sa-l rezilieze.. 🙂

[Miha_Z]

@imch e valabil doar pentru titularul contului. Operatorul nu are de unde sti cine foloseste un anumit numar si la cat de inventivi suntem, la fiecare deces putem invoca acest lucru ca motiv de reziliere.

[Razvan]

@imch, nu prea se poate. Mama a utilizat un număr de telefon, a decedat în 2015, eu eram titular. L-am redus la vremea respectiva la 2 euro/lună și apoi portat la digi și închis după vreo 2 luni, majorasera tarifele internaționale, nu mai știu exact.

[#14]

Daca doresti sa inchizi abonamentul poti trimite o copie cu certificatul de deces la adresa: serviciul.clienti@orange.ro iar colegii se vor ocupa de inchiderea abonametului fara taxa de reziliere.

[SaboIoan]

Si daca am trimis de cel putin 10 ori certif de deces si de fiecare data ma suna cate un coleg nou si niciunu nu schimba nimic in sistem?Tata e mort de 4 ani,am platit atunci ultima factura pe Nov si am anuntat ca posesorul abonamentului a decedat

Nici pana in ziua de azi nu renunta Orange,le trebuie sa platesc eu ca urmas 160 lei pe 3-4 luni si cica vor sa ma dea in judecata??