Întrebare cu răspuns(uri)

acces aplicatie yoxo

Buna ziua, din nefericire am pierdut accesul la aplicatia yoxo pe telefon...nu mai stiu nici username si nici password. La crearea contului nu s-a integrat cu o adresa de email...:-( acum as vrea sa accesez aplicatia sa schimb cardul de pe care se face plata pentru ca si acela a expirat. Oare mai am vreo varianta sau ... ce as putea face?

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Conturile Yoxo au asociată și o adresă de e-mail. Resetarea parolei nu este posibilă cu numărul de telefon, dar te rugăm să încerci cu e-mailul. Dacă nu mai știi adresa de e-mail, recomandarea noastră este să mergi la un magazin Orange sau să apelezi la colegii noștri de la Serviciul Clienți
Te așteptăm să revii cu vești bune și să ne spui dacă ai rezolvat.

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (0)

Da (0)

0 membri au votat cu DA

0 membri au votat cu NU

0% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

@loryn78, bun venit în Comunitate!
Ai încercat să introduci adresa de e-mail cu care te-ai înregistrat aici (la username) și să faci o resetare de parolă?

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH

din pacate acel cont nu a fost asociat cu o adresa de email...a fost creat doar cu user si parola si sms de confirmare...acum cand incerc sa resetez parola folosind doar numarul de telefon ...imi spune ca metoda de resetare a parolei prin telefon nu este disponibila pentru acest numar si sa aleg resetare pe email....care repet cont nu are asociata o adresa de email....

Pentru că vrem să verificăm situația ta și avem nevoie de mai multe detalii, ți-am trimis un mesaj privat pe adresa de e-mail cu care te-ai înregistrat în Comunitate și așteptăm răspunsul tău prin reply la acel e-mail. Mulțumim.

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH

Conturile Yoxo au asociată și o adresă de e-mail. Resetarea parolei nu este posibilă cu numărul de telefon, dar te rugăm să încerci cu e-mailul. Dacă nu mai știi adresa de e-mail, recomandarea noastră este să mergi la un magazin Orange sau să apelezi la colegii noștri de la Serviciul Clienți
Te așteptăm să revii cu vești bune și să ne spui dacă ai rezolvat.

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!