Yoxo - 2 extraoptiuni activate din greseala

[stoicacerasela9]

Salut!
Eu si tatal meu am decis sa ne portam pe yoxo amandoi odata, toate bune si frumoase.
Eu ma descurc ok, el puțin mai greu cu aplicatia.
Astazi, nu stiu ce a făcut sau pe ce a apasat, dar din meniul "adaugă opțiuni" si a adaugat din greseala de 2 ori 100 de GB.
Bani au fost trasi din contul bancar, dar se mai poate face ceva? Se mai poate anula comanda plasata greșit?

[Vio73]

Salutare! Asta trebuie discutat cu cei de la Yoxo, în aplicația dedicată. Normal ar trebui să se poată. Eu așa cred că ar fi corect. Succes!

[stoicacerasela9]

Mersi pentru răspuns! Am dat de astazi mesaj pe app, inca astept raspuns. ☺️

[Vio73]

Sper să primești răspunsul dorit. Cu plăcere!

[DanielaH]

@stoicacerasela98, ai luat legătura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

[stoicacerasela9]

Mi au raspuns pe chat ieri, insa din pacate nu se poate anula comanda plasata gresit