Unde schimb cartela Yoxo defecta?

[Bogdan8903]

Am o cartela care s-a defectat și nu reusesc sa îmi activez alta cartela cu același numar

[Miha_Z]

Poți încerca s-o schimbi si într-un magazin Orange.

[MihaelaC · Accepted solution]

Salut, Bogdan. Bine ai venit în comunitate! Văd că ai încadrat topicul în subcategoria Yoxo, presupun că ai abonament Yoxo, corect? Așa cum a menționat și Miha Z pentru a schimba o cartelă SIM defectă poți merge în orice magazin Orange. Ai încercat să introduci cartela în alt telefon pentru a confirma că este defectă? Aici ai mai multe detalii: https://www.yoxo.ro/help/cum-si-unde-pot-ss-schimb-cartela-sim-defecta-pierduta/

[Bogdan8903]

Am fost la 2 orange shop și le da o eroare,mi-au zis sa contactez YOXO pt ca am abonament la ei și bineînțeles YOXO porcărie de companie are doar Messenger și probabil va Răspunde săptămâna viitoare

[MihaelaC]

@Bogdan8903 mi-au comunicat colegii că te-au apelat și ulterior s-a rezolvat situația. Ne poți confirma, te rugăm că acum este totul în regulă?

[Bogdan8903]

Da, s-a rezolvat . Multumesc . Dar nu înțeleg de ce am 3G și nu 4G, la cartela care mi-am cumparat-o provizoriu aveam 4G.

[MihaelaC]

Mulțumim pentru confirmare! Colegii au făcut acum o modificare, poți verifica din nou, te rog dacă acum ai 4G?

[Bogdan8903]

Multumesc frumos tocmai ce sa activat și 4G-ul

[MihaelaC]

Cu plăcere, îți mulțumim pentru confirmare, ne bucurăm că totul merge ok acum. Te așteptăm în continuare în comunitate.