la 13-03-2024 07:32 PM
Salut, recent am fost intr un Orange Shop sa ma portez de pe Yoxo de la abonamentul de 39 lei la abonamentul celor de la Orange Fun 11 cu 5,5 euro pe luna, si nu mi s a comunicat cand se va realiza portarea sau daca macar dureaza ceva timp. Inca nu pot accesa My Orange, inca spune ca fac parte din Yoxo, iar in aplicatia Yoxo totul mergea ca inainte. As dori sa stiu cat timp ar dura pana ma mut de pe abonamentul yoxo la cel de la orange, multumesc!
la 13-03-2024 07:51 PM
Salutare!
Minim 3 zile lucrătoare, dar numai mult de 25 (tot lucrătoare). Care este data facturii din Yoxo? S-ar putea sa se aștepte încheierea perioadei de facturare (deși nu ar trebui sa se întâmple asta).
la 27-03-2024 10:25 AM
la fel, doar ca ma pune sa oun codul de abonat
la 27-03-2024 10:32 AM
Da ai dreptate trecerea de la yoxo la abonament Orange se poate face doar in magazinele Orange
daca nu poți suna la 300 roagă în privat unul dintre moderatori sa se intereseze de stadiul portarii tale @DanielaH
la 27-03-2024 10:33 AM
voi suna azi
la 27-03-2024 11:14 AM
@whoseandrew: Dacă nu mai vrei Yoxo, dar dorești să rămâi la OrangeRO, alegi din aplicația Yoxo trecerea numărului la PPY. De acolo procesul e simplu, și ești client OrangeRO (nu OROC).
la 30-03-2024 12:14 AM
Cum aleg asta?
Astazi am fost in alt Orange Shop sa vad daca mi s a completat cererea de portare, si domnul de acolo imi spune ca nici o cerere nu a fost initiata, si mi a zis ca beneficiez de reducerea aceea de 5,5 euro doar daca trec de la prepay la ei la abonament, mi se pare incredibil pentru ca altii de la megamall mi au transmis ca e valabila portarea, si 3 saptamani mai tarziu, ma trezesc ca nu am rezolvat nimic. Mi se pare incredibil ca am asteptat degeaba, si m as gandi sa ma portez la Digi. Pareri?
30-03-2024 08:09 AM - editat 30-03-2024 08:11 AM
Buna,
Numai tu poți hotăra ce vei face in continuare.
Cel mai bine ar fi sa treci pe cartela prepay iar de acolo lucrurile devin mai simple indiferent de decizia pe care o iei.
Orange-Vodafone-Digi-Telekom
@Orange Romania S.A. 2024
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/10178/1996
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor