[Rezolvat] Sunt probleme cu YOXO?

[RingoGio1]

Hei! Salut!

Sunt probleme cu YOXO?

Nu reușesc să fac apelurile telefonice , dar pot primi și nu mă pot conecta internet prin Date mobile.

Am mai observat că nu s-au emis și încasat factura lunara cu scadenta astăzi!!

[Vio73]

Salutare!

Nu ai discutat cu ei pe chat-ul dedicat?

Dacă nu ai făcut-o deja, cred că cel mai bine ar fi să dicuți cu ei.

Baftă!

[RingoGio1]

Am sunat la Orange si m-au informat că este i problemă tehnică! Ce au făcut pentru rezolvare? M-au trecut pe pre pay (au trimis un SMS: Nelimitat pentru minute in alte rețele naționale+minute și SMS în rețea+SMS naționale+9.74 GB național, până la 19.09.2026!!!).

Și mi-au închis abonamentul YOXO! Urmează să încerc reactivarea mâine, pe un nou abonament YOXO!

[MihaiC99]

Soluție de compromis.

Ce fac cei care au o promoție activa? La reactivare nu vor mai avea parte de oferta respectiva.

[DanielaH · Accepted solution]

Salut!

Într-adevăr, este vorba despre un incident tehnic la care colegii lucrează pentru remediere și estimează rezolvarea până la finalul zilei.

Mulțumim pentru înțelegere.

___________________

Update - situația a fost remediată

Ne pare sincer rău pentru neplăcerile create și vă mulțumim încă o dată pentru răbdare și înțelegere.

[RingoGio1]

Scrie-le pe Help. Solicita un "kive agent"Eu aveam un rest dintr-un  credit pentru numere speciale (nu pot sa trimit SMS din străinătate).

Aștept răspunsul!

[Ille]

Salut! Am avut aceeasi problema ieri si mi s-a anulat abonamentul si am fost trecut pe prepay, dar nu apare nimic in cont app. Ce ii de facut acum? O sa reactiveze automat abonamentul sau trebuie sa fac eu ceva? 

[Ana1313]

Da, a fost oribil azi toata ziua, iar cei de la Orange ai incercat sa ma pacaleacsa cu o cartela pre-pay fara date in roaming si fara minute nationale nelimiate sau minute inetrnationale (cum aveam pe yoxo si aveam nevoie). Plangere la ANPC - daca suntem mai multi se va face ceva. Ma mir ca nu a aparut nimic in presa momentan.

[GrigoreF]

Cod Reducere YOXO 2026: Este una dintre cele mai simple metode prin care poți testa serviciul YOXO și economisi bani din prima lună. Primești O Lună Gratuită cu HAIPEYOXO389 Dacă vrei abonament flexibil, internet rapid 5G, activare online și cost redus, YOXO rămâne una dintre cele mai căutate opțiuni din România. Iar în 2026 poți obține o lună gratuită folosind codul promoțional activ:HAIPEYOXO389