[Rezolvat] Nu mai tin minte contul si parola de logare

[Ghinda1]

Nu mai tin minte contul si parola de logare.. cum pot afla?

[arsradu]

Salut,

Unde sa te duci fizic? In magazin din cate stiu nu prea se ocupa de Yoxo. Si de ce sa te duci in magazin? Sa faca ce? Problema e pe cont. Acelasi cont la care au acces si pe chat. Nu inteleg de ce te-au trimis in magazin.

[Fost Membru]

Poate să-l migreze pe prepay și apoi înapoi pe yoxo.

Poate ar rezolva problemele contului.

[Ghinda1]

Care era linkul pt schimb parola?

[Fost Membru]

https://www.orange.ro/accounts/start-reset-password 

[DanielaH]

https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/cum-resetez-parola-%C3%AEn-aplica%C8%9Bia-yoxo/m-p/148765

Uite aici un topic cu toți pașii pe care trenuie să îi urmezi.

[Ghinda1]

Am reusit , va multumesc mult, tuturor pentru sfaturi. Sa aveti o zi minunata

[DanielaH]

Super! Ne bucurăm și te mai așteptăm în Comunitate.

[DanielaH]

Ne poți trimite, te rog, numărul de telefon și adresa de e-mail asociată contului Yoxo în mesaj privat? Putem ruga și noi colegii de la Yoxo să verifice situația ta.

[Ghinda1]

_________@yahoo.com. 0787xxxxxx

[Fost Membru]

În privat (mesaj privat către moderator)

[DanielaH]

Mulțumesc pentru detalii. Adresa de e-mail este corectă. Trebuie doar să faci o resetare de parolă folosind acest e-mail, urmând pașii din link-ul oferit de arsradu.

Să ne spui, te rog, dacă ai reușit.