Problema cu logarea în contul Yoxo

[farcaspetrisor]

Salut, mai întâmpină cineva problema cu logarea în contul Yoxo? Îmi apare tot timpul date de identificare incorecte, am crezut ca am greșit parola, am resetat-o, ma loghez în contul de Orange și când revin cu aceleași date pe Yoxo, nu-s corecte. Am și dezinstalat și instalat aplicația și tot nimic.

[Vio73]

Salutare!

Din păcate, sunt destule topicuri cu aceeași temă pe aici, prin Comunitate și văd că rezolvarea este să se ia legătura cu suportul cumva. La Yoxo este problemă și de luat legătura cu ei, dacă nu poți intra în aplicație. Ai detalii aici:

https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul-clienti-187

Eventual să le trimiți un email la adresa [email protected] sau să-i suni la 300 sau 0374300300, de pe un alt număr.

Baftă! 

[FLo1]

@farcaspetrisor: Bun venit în Comunitate. Posibilă eroare de moment. Încearcă mai târziu să te loghezi și să vezi dacă persistă eroarea. Revino cu informații pe acest topic.Numai bine.

[DanielaH]

@farcaspetrisor, s-a rezolvat situația? Ai reușit să te loghezi în cont?

[stefanpavel]

2026 aceeasi eroare, datele de logare sunt incorecte chiar si dupa schimbarea parolei cu succes...

[MihaiC99]

Salutare!

Dacă ai verificat că folosești cea mai recentă versiune a aplicației, ai șters memoria cache și ai încercat să o reinstalezi, atunci ar trebui sa contactezi  serviciul clienți YOXO prin chatul din aplicatie.

[stefanpavel]

Am sters si reinstalat aplicatia si functioneaza. Multumesc pentru sfat!

[MihaiC99]

Cu plăcere! Mă bucur că ai reușit!