Nu reusesc sa reactivez yoxo

[Mihamiha2120]

Buna ziua, tot incerc sa reactivez yoxo și nu reusesc, ce e de facut?

[DanielaH]

@Mihamiha2120, bun venit în Comunitate!

Ne dai, te rog, mai multe detalii despre situația ta?

[Mihamiha2120]

Am trimis mesaj

[delfinas]

Miha, bun venit in Comunitate!!!

Cum ai incercat sa il reactivezi? De cand era inactiv?

Ai urmat pasii de aici: https://www.yoxo.ro/help/activare-abonament/ ?

[Mihamiha2120]

Da și nu mă lăsa zice că e alt mail dar eu știu că e cel cu xxxxxxxxxxx3@gmail.com

[Mihamiha2120]

Ce e de făcut?

[DanielaH]

Este foarte important să folosești adresa de e-mail corectă. Dacă utilizezi mai multe e-mail-uri, îți recomand să le încerci pe rând. Poți lua legătura și cu colegii noștri de la Yoxo prin messengerul din aplicație.

Să ne spui dacă ai reușit.

[Mihamiha2120]

Nu răspunde nimeni acolo.daca mă duc la Orange mă ajuta cineva

[Pololică]

Buna,

Pentru Yoxo va trebui sa folosesti mesageria prin aplicatie si nu se raspunde repede (este un serviciu separat al Orange). Rugaminte: poti pune eroarea aparuta (evident, cu mascarea datelor personale)? Am Yoxo si, cel putin pana acum, a mers ca uns. Adevarul este ca nu am dezactivat numarul deloc (nu am motiv de deazctivare).

[DanielaH]

@Mihamiha2120, s-a rezolvat situația?