Aplicatia yoxo da crash cand incerc sa imi vad consumurile

[adienache13]

Buna ziua. De cateva zile yoxo da crash cand incerc sa imi vad consumurile. Vi s-a intamplat? Daca da, cum ati rezolvat problema? 

[DanielaH]

@adienache13, bun venit în Comunitate!

Ai încercat o dezinstalare/ reinstalare a aplicației?

[adienache13]

Multumesc, da, am incercat. Nu functioneaza.

[DanielaH]

Îmi pare rău 😞

Ce se întâmplă mai exact când accesezi aplicația? Poți atașa o captură de ecran? Ai posibilitatea să încerci și de pe un alt telefon?

[adienache13]

Nu am ce captura sa atasez pentru ca pur si simplu iese din aplicatie. Nu da vreo eroare anume. O sa incerc si de pe alt telefon. Dar totusi as vrea sa functioneze pe al meu. Pana acum a functionat, nu stiu ce s-a intamplat. 

[adienache13]

Se pare ca functioneaza pe alt telefon. M-am logat si am verificat. 

[Pololică]

Salutare!

Care sunt cele doua telefoane pe care ai verificat? Ce versiuni de Android (sau IOs) sunt? Aplicatia a fost actualizata la cea mai recenta versiune?

Este important de stiut care sunt diferentele intre cele doua teste facute de tine intrucat pot fi erori de la o versiune de Android la alta (sau de la o platforma la alta (IOs vs Android).

[adienache13]

Pe ios 18.4.1 nu mai functioneaza

pe Android 14 functioneaza

[Pololică]

Aplicatia este actualizata pe IOs (vad ca ar trebui sa fie 11.1.0)? Pe Android nu am intampinat probleme (A10 fara Google).

[Pancetta]

Salut. Cu update-ul la ultima versiune de aplicatie, 11.2.0 (ar trebui sa fie disponibil in AppStore) problema mentionata de tine ar trebui sa fie rezolvata. 

[DanielaH]

@adienache13, s-a rezolvat situația cu aplicația?

[adienache13]

Din pacate nu s-a rezolvat.

[DanielaH]

Îmi pare rău 😞

Aplicația este funcțională. Pare să fie ceva de la telefon?

[DanielaH]

@adienache13, dacă situația mai este de actualitate, ne poți trimite numărul de telefon și adresa de e-mail în mesaj privat și vom ruga și noi colegii de la Yoxo să verifice. Mulțumim.