Trebuie platit abonamentul TV daca intr-o luna nu am avut de 10 ori semnal?

[GrecuDan]

Considerați ca trebuie platit abonamentul TV daca intr-o luna nu am avut de 10 ori semnal de dimineata pana seara timp de 10 zile, din cauza problemelor tehnice ce le are Orange?

[Vio73]

Salutare,

Trebuie să le sesizezi aceste aspecte și să le ceri lor să-ți reducă factura, pentru că dacă o faci tu, te trezești cu serviciile suspendate și cu alte neplăceri!

Dacă te ajută, le faci o sesizare din secțiunea Contact.

Dacă ești client Orange Romania, de aici:

https://www.orange.ro/contact/

Iar dacă ești client Orange Romania Communications, de aici:

https://orangeromaniacommunications.custhelp.com/app/ask

Baftă!

[GrecuDan]

Am facut, dar degeaba, ei se eschivează cu tot felul de răspunsuri .

[Vio73]

Nu ai primit un răspuns? Nu ai număr de înregistrare?

[arsradu]

Concret, ce ti-au spus?

[Blue12]

Normal ca vin cu tot felul de raspunsuri, ca de altceva multi operatori nu sunt in stare. Daca poti cumva dovedi ca nu ai avut semnal, reclama-i la ANPC si/sau ANCOM, nu astepta pana iti rezolva ei problema, fiindca e in interesul lor sa nu o faca. Plateste factura, sa nu te dea la recuperatori, dar dupa ce depui o reclamatie si nu se rezolva. Ii suni la 300 si le zici ca doresti restituirea banilor platiti in zilele jn care serviciul a fost nefunctional. Daca nu pricep cu vorba buna, apelezi la autoritati,dar platesti intre timp factura, ca sa nu ai probleme

[arsradu]

Salut,

Ai facut sesizare de nefunctionare? Daca da, poti cere sa se scada cele 10 zile de pe factura urmatoare.

[GrecuDan]

Am facut de fiecare data sesizare si degeaba.