[Rezolvat] Nu merge aplicatia orange tv go pe smart tv

[OvidiuHudea87]

Bună 

Mi-am instalat zilele trecute pe smart tv aplicația orange tv go și a mers bine...acum nu mai merge ...când deschid aplicația îmi apar trei puncte roșii și urmat de unul gri care pâlpâie...oare de ce nu merge..mulțumesc 

[ZyrAxes]

Pana aseară, 17-01-2023, Orange TV Go a mers ok pe un Realme TV 4K TV stick, Android 11. Apoi nu. Dezinstalat, reinstalat, la pornire aplicatie apar 3 puncte colorate și unul care pâlpâie. In paralel, pe Tizen de Samsung și Android 10 pe un HW, totul e ok. Cam enervant.

[OvidiuHudea87]

Aceasi problema o am și eu...și eu am reinstalat și instalat din nou și nu merge...nasol

[OvidiuHudea87]

Am sunat la ei și au zis ca ei oferă suport doar pt. Funcționarea aplicației pe telefon sai calculator...România te iubesc

[OvidiuHudea87]

ZyrAxes ai rezolvat ceva cu aplicația?

[Vio73]

Ai trimis email la aplicatii@orange.com? Eu am rezolvat in trecut de mai multe ori așa.  Și nu mi-a spus nimeni că nu oferă suport pentru tv.

Ai detalii aici:

https://www.orange.ro/tv/tv-go/smart-tv/

Și să, eu mă uit la Orange tv go, pe Smart tv. Ai poze arașate! 

[OvidiuHudea87]

Am trimis...aștept răspunsul...răspund repede de obicei?

[Vio73]

Sper că mâine.

Baftă!

[OvidiuHudea87]

Mulțumesc 

[arsradu]

Am un mail trimis de acum cativa ani la care nu s-a raspuns si nici nu s-a remediat problema descrisa acolo. Deci da, te poti astepta la un raspuns foarte rapid, daca nu te grabesti. Doar ai o viata inainte sa astepti, nu? Ce conteaza cativa ani in plus sau in minus? La varsta Universului, cativa ani trec ca o secunda.

[Ancapahontu]

Mie mi-au răspuns azi pe mail, au spus că au contactat producătorul aplicației și încearcă să remedieze situația cat mai repede..sper că mâine să se rezolve 

[ZyrAxes]

Nu. Dar am o confirmare ca și pe un Sony cu Android TV apare aceeași problema.

[CN]

De astăzi aceeași problemă și eu pe tv Android 9. Am văzut că a fost o actualizare a aplicație Orange TV go pe 16 ianuarie dar până ieri a funcționat. 

[Ancapahontu]

Buna, am revenit cu un scurt update, la mine și-a revenit aplicația.

[OvidiuHudea87]

Si-a revenit singura?

Sau ai făcut ceva? 

[DanielaH]

Salut tuturor!

Colegii ne-au confirmat că bug-ul de aplicație a fost rezolvat. Mulțumim pentru înțelegere.