[Rezolvat] Lipsa Subtitrare pe Discovery Showcase, Science, Animal Planet pe Orange TV prin satelit

[Dann]

Canalele Discovery nu au subtitrare pe Orange tv prin satelit chiar daca este activata subtitratrea in meniul receiverului. Mai trebuie facut ceva sau asa sunt transmise? Mulțumesc

[Ascary]

Nu cred. In alte tari situatia a fost intotdeauna putin mai buna ca in Romania. Imi aduc aminte de CAM-urile Orange care nu au fost aduse in Romania decat peste vreo doi ani de la lansarea serviciului ,in vreme ce in in alte tari,Franta,Polonia erau implementate demult.

[Daniel_17]

După două luni nici acum nu au mai schimbat receptorul...... reziliez contractul

[FM]

Tocmai ce am primit o actualizare de software pentru decodorul KAON si s-a rezolvat problema cu subtitrarile lipsa.

[Vio73]

Foarte bine, felicitări! Am spus de la început că așa se va rezolva. Acum chiar aveți ce vedea!

[DanielaH · Accepted solution]

A fost lansat un nou update de soft pentru STB care remediază această problemă. • Update-ul la noul soft dureaza intre 5:30 - 6:00 min. • Dacă se întamplă ca STB-ul sa se blocheze in timpul upgrade-ului, recomandăm scoaterea lui din priză, apoi re-alimentarea după 10-15 secunde. • Dacă update-ul s-a finalizat cu succes, dar după aceea rămâne imaginea neagră în loc de vizualizarea corectă a unui canal, se operează aceeași procedură ca mai sus: se scoate STB din priză pentru 10-15 secunde si apoi se re-alimentează. Mulțumim!

[Catalin_Daniel]

acum am bagat si eu decodorul kaon in priza si si.a facut singur actualizarea. functioneaza subtitrarea pe toate programele

[Vio73]

E în regulă, se mișcă ok? Mulțumesc!

[Catalin_Daniel]

da. decodorul se misca bine. cred ca e chiar putin mai rapid decat micutul samsung. si calitatea imaginii este buna

[Ascary]

Super Catalin 🙂 Ne bucuram ca s-a rezolvat.

[Dann]

Este ok ca s-a rezolvat. Dar ar mai fi necesar un update: Cand accesez ghidul de programe, la unele canale din abonament apare mesajul "nici o informație disponibila". Abia dupa ce accesez canalul respectiv, apar si informatiile legate de program.

[Ascary]

Receptorul nu si-a facut update? Incearca manual. Daca nici asa nu merge,probabil ca Orange Tv ar trebui sa intervina in upgradarea softului.

[Razvan]

Mă bucur că s-a rezolvat problema cu ultimul update.

[Dann]

Mulțumesc tuturor celor care au susținut acest demers pana la rezolvarea lui. Este de apreciat in acelasi timp faptul ca Orange ia in serios feed-back-ul clienților si aduce astfel imbunatatiri serviciilor oferite. Este unul din motivele pentru care sunt client Orange din anul 2000. Mulțumesc

[Gianni]

Orange își respectă clienții; atunci cînd apar probleme acestea sunt luate în serios pentru a fi rezolvate. Chiar dacă uneori durează mai mult timp și îți pune nervii la încercare. Pe viitor aceste probleme tehnice se vor rezolva mult mai repede fiind în beneficiul clientului și al operatorului...!))

[Vio73]

Orange au servicii de calitate, iar de aici rezultă și numărul mare de clienți. Sigur, pot apărea și la ei sincope, dar le rezolvă într-un timp rezonabil.