[Rezolvat] Lipsa Subtitrare pe Discovery Showcase, Science, Animal Planet pe Orange TV prin satelit

[Dann]

Canalele Discovery nu au subtitrare pe Orange tv prin satelit chiar daca este activata subtitratrea in meniul receiverului. Mai trebuie facut ceva sau asa sunt transmise? Mulțumesc

[Ritz]

Pe foarte multe canale nu merge subtitrarea. Daca spuneau asta de la inceput nu mai faceam niciun contract. O sa ma adresez si la OPC sa vedem ce se poate face.

[Catalin_Daniel]

o sa vina sa imi inlocuiasca un decodor kaon cu un card ci+. au zis ca dureaza 2 zile lucratoare. inlocuirea se face gratuit. sper sa mearga

[Vio73]

Depinde dacă televizorul tău suportă DVB-S2, ca să se poate pune CI+.Succes!

[Catalin_Daniel]

le.am spus seria si modelul televizorului si au zis ca e ok. am bagat cablul de la antena direct in tv si scaneaza satelitul astra doar ca sunt codate canalele romanesti. trebuie modulul cam

[Ascary]

Da Catalin,iar CAM-ul se instaleaza relativ usor. Daca intampini probleme sa ne scrii si te ajutam cu instalarea lui,insa de regula instalatorul care vine cu CAM-ul ar trebui sa ti-l instaleze fara probleme.

[Catalin_Daniel]

Mi-au dat mesaj ca vin maine sa il instaleze. O sa scriu dupa sa spun daca merge sau nu. Mersi frumos!

[dan_14]

Referitor la CAM, televizorul trebuie sa poata receptiona semnal de la satelit pe o anumita frecventa, ceea ce inevitabil limiteaza gama de marci TV care indeplinesc conditiile. In cazul meu, pe LG functioneza, pe TESLA nu. Verificarea se face odata cu solicitarea de inlocuire, de catre un tehnician, dar nu va puteti baza. Initial mi s-a comunicat ca va functiona pe ambele. Referitor la update de firmware pentru KAON, greu de crezut ca se va realiza. Ca si mentiune nu cred ca problema este la producator ci mai degraba la beneficiar, primesti ceea ce comanzi (asta ar trebui sa primim si noi, conform cu abonamentul); ce se intimpla cu cei care nu detin un TV compatibil cu CAM-ul (probabil ca vor trebui sa schimbe televizorul)? Daca a reusit cineva sa rezilieze contractul, sunt tare curios cum si in ce termeni.

[Ascary]

Sa te inarmezi cu rabdare Catalin. Unii instalatori bâiguie mult pana il instaleaza. Sa nu-l lasi sa plece pana nu isi face treaba complet. Nu accepti "lasa ca vin maine". Sa rezolve tot pe loc, chit ca va sta cu telefonul la ureche 3 ore cerand detalii de la centru cum sa-l porneasca 🙂 Succes si te asteptam cu vesti bune.

[Catalin_Daniel]

dan_14. televizorul prinde semnal de la satelit. are dvb-s2. este un samsung ue40mu6172.

[Vio73]

Dacă prinde e în regulă și trebuie să reușească. Succes!

[Gicu_3]

Nu inteleg doua lucruri:de ce a cumparat orange decodoare necorespunzătoare si de ce distribuie aceste decodoare care nu-și fac treaba fără să comunice acest lucru clienților.In plus face si reclama mincinoasă,pe site se pomenește doar de decodoare Samsung.La montaj în schimb ti se pune KAON.Dupa cate vad interesul de a rezolva problema tinde spre zero si tare mi teama ca nu se va face nimic.Asta se cheamă inselatorie:sa vinzi un produs necorespunzător.

[Daniel_17]

Corect zis

[rcpopovici]

Eu am rezolvat in felul urmator: dupa ce aproape 1 luna si jumatate nu m-a bagat nimeni in seama de la ei sau mi-au cerut 50 euro/decodor pt a mi le schimba, am facut plangere la anpc si am solicitat rezilierea contractului...dintr-o data, parca s-au trezit toti adormitii de prin birouri si au gasit instant modalitate de rezolvare...inlocuirea ambelor decodoare Kaon cu doua Samsung si cateva compensatii financiare pt neplacerile create...in prezent totul functioneaza ok

[Daniel_17]

Corect așa o să fac și eu

[Ascary]

@Catalin Daniel in ce stadiu esti cu inlocuirea CAM-ului Orange? De regula in maxim o săptămână ar trebui sa ti se rezolve sesizarea.