anulare
Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Ați dorit să scrieți: 

Posturile Pro indisponibile TV Go

CLAUDIU_14
Junior

Posturile grupului Pro nu mia sunt disponibile în Orange TV go?

Primesc mesajul  c001 acest canal nu face parte din oferta ta

1 Soluţie acceptată‚

Daniel_Ionut
Începător

Salut,

Revin pe subiect. Am primit acest mesaj de la aplicatii@orange.com

Salut,

  A fost facuta o mica modifcare incepand cu data de 8 Noiembrie , mai exact , puteti viziona canalele PRO pe un televizor sau Smart Tv doar daca asocierea contului dvs este facuta cu un abonament TV. Canale sunt functionale in aplicatie pe telefon sau tableta.

Cu prietenie,

Mi se pare o bataie de joc atata timp cat am un contract in derulare cu serviciul Orange Tv Go inclus sa ma oblige sa-mi fac un abonamet TV la ei pentru a beneficia de toate posturile. Voi ce parere aveti? Este normal sa se modifice termetii contractuali intr-un contract in derulare? Acum am vorbit la CallCenter si nici nu pot renunta la optiunea Orange TV go pentru ca mai am perioada contractuala. Deci platesc un serviciu,care nu este pe deplin funtional cum a fost in momentul semnarii contractului.

Vizualizare soluţie în postul original

11 Răspunsuri 11

Vio73
Campion certificat

Salutare!

Încearcă o reinstalare a aplicației și dacă face tot așa după relogare, te sfătuiesc să le scrii la adresa aplicatii@orange.com. La mine nu sunt probleme cu funcționarea!

Succes!

Pe telefon sau pe smart TV? 

Vio73
Campion certificat

La mine funcționează și pe telefon și pe Smart tv! Te sfătuiesc să le scrii celor de la aplicatii@orange.com ( cum am spus și mai sus), le dai numărul de telefon asociat contului, numele și prenumele și le explici ce se întâmplă. Succes! 

Dacă am Chromecast pot să folosesc aplicația pentru smart tv?

delfinas
Campion

Claudiu, cred că trebuie să ai abonament care să includă în grila și programele Pro. Eu am incercat acum și am văzut știrile sportive de la ProTV.

CLAUDIU_14
Junior

Posturile Pro nu necesita abonament special. Cel puțin asa a fost timp de 2 ani în care le-am putut vedea pe Sony android TV /  xiaomi android stick. Nu cred ca s-a schimbat ceva. Problema întâlnită de mine este pe aplicația de android TV începând de ieri. Pe aplicația de mobil funcționează. 

Trebuia să specifici de la început pe ce device ai probleme, ca sa primești un răspuns mai bun. Da, eu am incercat de pe aplicația mobilă, pe tv am cablu.

Atunci, daca pe mobil merge, s-ar putea sa fie o problemă cu aplicația pt tv, care poate tine atât de Orange, cât și de Sony, dar și de stickul Xiaomi. Aplicația e actualizată?

DanielaH
Moderator

@CLAUDIU_14, s-a rezolvat situația 

Nu, in continuare primesc mesajul c001 pt dispozitive android TV. 

Daniel_Ionut
Începător

Salut! Aceeasi problema o am si eu in aplicatia din tv. La programele din trustul PRO:protv ,procinema,acasa,acasa gold ;History,AXN,HBO apare eroarea C001 Nu poti urmari acest canal pentru ca nu ai o oferta orange home tv sau orange tv go activa activa.

In aplicatia din telefon imi da mesajul  Acest canal nu face parte din oferta ta

Daniel_Ionut
Începător

Salut,

Revin pe subiect. Am primit acest mesaj de la aplicatii@orange.com

Salut,

  A fost facuta o mica modifcare incepand cu data de 8 Noiembrie , mai exact , puteti viziona canalele PRO pe un televizor sau Smart Tv doar daca asocierea contului dvs este facuta cu un abonament TV. Canale sunt functionale in aplicatie pe telefon sau tableta.

Cu prietenie,

Mi se pare o bataie de joc atata timp cat am un contract in derulare cu serviciul Orange Tv Go inclus sa ma oblige sa-mi fac un abonamet TV la ei pentru a beneficia de toate posturile. Voi ce parere aveti? Este normal sa se modifice termetii contractuali intr-un contract in derulare? Acum am vorbit la CallCenter si nici nu pot renunta la optiunea Orange TV go pentru ca mai am perioada contractuala. Deci platesc un serviciu,care nu este pe deplin funtional cum a fost in momentul semnarii contractului.