Orange tv go nu functioneaza (imposibilitate redare)

[danituser]

Buna, orange tv go la mine nu funcționează, îmi reda pe telefon (P-912) imposibilitate redare, a mai pățit cineva așa ceva?

[delfinas]

Dani, bun venit in Comunitate!!!

De cand ai aceasta problema? Se intampla la toate canalele sau doar la unele? Esti in tara sau in roaming?

[Vio73]

Salutare!

Te-ai delogat/ relogat? Dacă ai făcut-o și tot nu funcționează, poți dezinstala/ reinstala aplicația și dacă tot nu vrea, le poți scrie la adresa aplicatii@orange.com, spunându-le numele și prenumele și numărul de telefon asociat contului Orange tv go și ce se întâmplă concret.

Sper să reușești! Eu am reușit așa mereu când am avut probleme!

Baftă!

[MrMishu]

Am incercat deja acele optiune , am trimis si email, astept raspuns acum.

[delfinas]

Danituser, bun venit in Comunitate!!!

Aplicația Orange TV go este actualizată? Ai incercat sa dezinstalezi/reinstalezi aplicația?

[MrMishu]

Aplicatia are ultima versiune din AppStore, am dezinstalat/reinstalat aplicatia , m-am delogat/relogat. Pur si simplu nu merge aceasi erare (P-912) Imposibilitate redare.

[delfinas]

Să înțeleg că ai un Huawei fără GMS. Probabil că problema e la acea aplicație, nu e adaptată perfect pentru acest tip de telefoane.

PS   Scuze, am făcut o confuzie între Appgalery și Appstore. Deci ai un iPhone... Probabil că e aceeași problemă de adaptare a aplicației la acel gen de telefoane. iOS e actualizat la ultima versiune?

[MrMishu]

 Am zis ca nu functioneaza aplicatia de IOS 16.1.1 iar 16.1.1 este ultima versiune.

[DanielaH]

@danituser, s-a rezolvat situația?

[MrMishu]

Nu

[Vio73]

Salutare!

Eu zic să le trimiți un email la adresa aplicatii@orange.com și să le explici ce și cum, dându-le detalii despre numărul asociat contului, numele și prenumele, etc.

Sper să rezolvi!

Baftă!

[MrMishu]

Am trimis deja, astept raspuns. Multumesc!

[MrMishu]

Salut ! Nu pot viziona niciun canal tv in aplicatia pentru  IOS16.1 Orange TV GO. Dupa ce apas butonul urmareste apare eroare

(P-912) Imposibilitate redare. Mentionez ca pe PC functioneaza in portalul orange TV GO.

Cum pot rezolva aceasta problema?

[DanielaH]

Salut!

Este o situație recentă sau persistă de mai mult timp? Până acum a funcționat?

[MrMishu]

Buna,

Persista de mai mult timp, nu pot preciza exact de cand si da a functionat la un moment dat.