Orange tv go box - intrerupere canale HD

[A__Claudiu]

Buna!

Am o problema legata de orange tv go box

Folosesc orange tv go pe un tv box de la orange  si de mai bine de o saptamana am sesizat ca imi face figuri mai cu seama la canalele HD se intrerupe si isi revine la o secunda deci am semnal normal si din cand in cand pica apoi revine la normal alteori merge normal si dupa o perioada pica pentru o secunda doua...

precizez ca am resetat la setarile din fabrica tv box-ul dar degeaba am folosit un alt tv box nou dar problema persista...

A mai avut cineva acesta problema?  cum se poate rezolva?

[Vio73]

Salutare!

Ți s-a răspuns la sesizare? 

[teacher_]

Salut! De când folosești acest orange tv go box? 

Fa o făcut o sesizare printr-o metoda descrisa aici 

Puțin probabil să îți răspundă cineva aici, aceste cutii nu au fost primite prea bine, (am citit câteva topicuri in comunitate) deci doar cineva de la serviciul tehnic poate sa te ajute sa îți rezolvi problema.

[A__Claudiu]

Nu am facut sesisare si nu am mai intervenit cu nimic... insa am observat ca nu a mai facut acea pauza cel putin in ultimele ore inclin sa cred ca problema nu e de la mine... mai urmaresc si revin cu detalii

[MihaelaA]

Salut, @A__Claudiu. Este în regulă acum?

[DanielaH]

@A__Claudiu, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

[A__Claudiu]

Salutare!

Revin dupa un timp indenlungat cu ceva informatii... Am sunat la dispecerat si mi s-a spus ca este un incident la care se lucreaza si isi cer scuze pentru neplacere...  de atunci nu s-a remediat....nici pana aztazi dimpotriva, aseara am constatat ca nu mai merge pro tv antena  si multe alte programe insa ciudat unele functioneaza,... e clar ca nu tine de mine ci mai degraba e de domeniul tehnic...

[A__Claudiu]

Am sunat astazi la departamentul tehnic si este o problema la care se lucreaza ar trebui sa se remedieze undeva pe 27.02.2025 pana atunci rabdare...

se pare ca nu doar pe tv go box e incidentul ci si pe unele smartphonuri...