la 14-09-2026 07:33 PM - editat ultima oară la 15-09-2026 08:25 AM de DanielaH
Bună ziua,
La întoarcerea din concediu, pe unele canale îmi este afișat mesajul "Modul fără CI". I-am dat o rescanare, dar din păcate fără nici un folos. Am trimis un mesaj la Orange, dar nici de aici n-am vreo veste. Ba, mai mult, acum nu mai este activ asistentul din My Orange. Ce mă sfătuiți să incerc? Vă mulțumesc.
la 14-09-2026 07:36 PM
Salutare!
Încearcă să-i contactezi telefonic. De asemenea vezi daca robotul (Djia) îți poate face o reinitializare a cardului.
la 14-09-2026 08:52 PM
Salutare!
La TV i-ai dat un restart?
Dacă nu vrea, ia legătura cu suportul.
Baftă multă!
la 14-09-2026 10:08 PM
Și.. ai verificat modulul CI+? Scos cardul și pus înapoi etc?
la 15-09-2026 02:04 PM
Salut!
Mesajul "mod fara ci" apare de obicei pe canalele criptate. Daca canalele care iti afiseaza acest mesaj sunt in abinamentul tau, atunci este o problema la modulul ci+.
15-09-2026 03:37 PM - editat 15-09-2026 03:38 PM
Salut!
Fa următorii pași pentru verificare:
1. Scoate televizorul din priză pentru 2–3 minute.
2. Scoate modulul CI+ din televizor.
3. Pornește televizorul fără modul, așteaptă câteva minute, apoi introdu din nou modulul CI+.
4. Verifică dacă eroarea mai apare...
Bonus ... Dacă ai posibilitatea, verifică modulul CI+ pe un alt televizor compatibil. Din asta îți dai seama daca problema e la CI+ sau nu...
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor