Pot schimba locația serviciului Orange TV DTH?

[Ascary]

Vă propun următorul scenariu:mi-am vândut casa unde aveam instalat serviciul Orange TV satelit și m-am mutat in alta parte. Îmi pot muta singur echipamentele,antena și receptoare la noul domiciliu ținând cont că îmi pot regla singur antena pe satelit,sau serviciul va funcționa doar în locația menționată în contract?

[Miha_Z · Accepted solution]

Fiind vorba de Orange TV satelit poate functiona oriunde. Atata timp cat tu te pricepi sa reinstalezi echipamentele si sa pozitionezi antena pe pozitie astfel incat sa prinda semnal, te poti muta fara grija. Daca tu vei plati acest serviciu la timp si vei avea grija de echipamente, cei de la Orange nu ar avea ce comenta. Ar fi fost o problema cu mutatul in cazul in care ai fi avut Orange TV prin fibra, ca atunci trebuia sa consulti angajatii Orange in legatura cu aria de acoperire.

[Vio73]

Cred că poți s-o faci pe cont propriu, iar dacă dorești să o faci autorizat, te va costa 10 euro. Plus că trebuie să soliciți schimbarea locației. Dar da, se poate schimba locația fără probleme.

[Razvan]

Da, de ce nu. Ai acces la satelit oriunde pe teritoriul Romaniei și în Europa.

[Vio73]

În afară țării e mai greu, dar în țară, se poate oriunde.

[Ascary]

Să dezvolt puțin. Să presupunem că las doua receptoare și antena la vechea locație din contract și un receptor îl iau la noua locație unde pun și o antena oarecare. Pot recepționa canalele TV Orange sau trebuie sa fac un nou contract?

[Vio73]

Nici vorbă! Dar să nu le spui și lor. Poți să receptionezi fără griji. Doar antena să fie bine reglată pe Astra 5 B. Cu siguranță poți să faci mutarea fără nicio grijă. Doar să fii atent la reglaje! Baftă!

[Vio73]

Este indicat, dacă tot pui o altă antenă, să iei una mai mare. Și o pui pe 31,5 grade est.

[RomulusM]

Cum aflu un număr de telefon al unei firme de instalare a unei antene în Suceava?

[DanielaH]

Salut, Romulus!

Ai contractat recent un abonament de televiziune prin satelit de la Orange? Dă-ne, te rog, mai multe detalii despre situația ta.

[RomulusM]

Nu, nu e recent, e un contract foarte vechi de peste 15 ani, problema e că nu sunt eu titularul. S-a refăcut fațada blocului si antena veche a devenit inutilizabilă, fiind prea mare. Deși am contactat serviciul clienți al Orange, ei refuză rezolvarea problemei, din cauza adresei titularului care e în altă localitate. La data semnării contractului nu exista această problemă. mai mult deși am solicitat un număr de telefon al cuiva(firmă care prestează aceste servicii) nu mi s-a dat. Abonament plătit, lipsă servicii, din cauza „aplecării spre client” a Orange. Sunt dispus să și plătesc pentru montarea unei antene mici. Dar nu, Orange nu vrea. Tot ANPC rămâne baza, am încercat cu frumosul. Dar acolo ajungem. Va fi mai scump, pentru Orange, decât o simplă rezolvare prin bunăvoință.

[DanielaH]

Nu poate lua legătura direct titularul cu colegii noștri de la Serviciul Clienți? În felul acesta se va înregistra o sesizare și, dacă va fi cazul, va fi trimis un tehnician la fața locului.

Dacă nu poate suna, solicitarea se poate face fie din My Orange, fie prin e-mail de aici - https://www.orange.ro/contact/.

[RomulusM]

A luat legătura, dar cei de la Orange refuză să facă ceva, v-am explicat mai sus. Tot repetă că nu e adresa titularului și, dacă vrea să se facă ceva, să-și mute titularul adresa la adresa mea. Tâmpenii. Am fost și în magazin solicitand un număr de telefon al unei firme, mi s-a spus că nu au așa ceva.

[mariussruben89]

Tot legat de acest serviciu,fie satelit sau fibra,daca eu nu am la alta adresa servicii orange,oare se merita sa iau un card cartela,cu pachetul orange,asa cum am acasa la adresa principala?? Pentru ca uneori operatorul unde sunt si mereu in miscare,as lua sa am la mine acest card,majoritatea sunt de aceeasi marca Smart Tv,compatibile,legat de TV. Operatorul lor,cam lasa de dorit de multe ori. Legat de satelit, da se poate lua oriunde atata timp cat este la timp platit si cine face aceasta mutare trebuie sa monteze parabola .