Nu mai pot sa ma loghez la Orange TV Go - ReCaptcha verification error

[GGyuri57]

De citeva zile nu mai pot sa ma loghez la Orange TV Go

[MihaiC99]

Primești o eroare anume?

[GGyuri57]

Multumesc.

Da, ReCaptcha verification error. Please try again. De vineri astept sa se rezolve, dar tot la asistentul artificial ajung, fara vre-un rezultat.

[MihaiC99]

Cere transfer catre un operator uman pe chat și apoi lași detalii despre problema. Ți se va raspunde in funcție de solicitările existente.

 

[delfinas]

GGyuri57, bun venit in Comunitate!!!

Vad ca se mai plange cineva... Eu pot sa intru in Orange Tv Go de pe desktop. Probabil ca e o problema pt anumiti abonati. Esti fost client OROC (fostul Telekom), esti in tara sau in roaming? De cand se manifesta pb asta?

[Vio73]

Salutare!

Ai încercat o delogare/ relogare în aplicație?

Pe varianta desktop funcționează?

[Radutuby]

Salutare,  @GGyuri57 și bine ai venit in comunitatea Orange.

Ai putea să încerci să reinstalezi aplicația pe dispozitivele tale, sau verifică în magazinul de aplicații dacă există o versiune mai nouă și, în cazul în care este disponibilă, actualizează aplicația Orange TV go.

Sper să se rezolve problema! 😊

[GGyuri57]

Multumesc pentru raspuns.

Am încercat tot . Nu merge pe nici un dispozitiv. Am dezinstalat aplicația si am reinstalat fără succes.

[Vio73]

Atunci le scrii la adresa [email protected] și sper să te ajute suportul. Dar asta săptămâna viitoare , că în weekend nu sunt șanse. 

Le dai datele tale personale ( nume, prenume, numere de telefon asociate) și le povestești problema.

Baftă multă!

[Trixen]

Salutare si bine ai venit in Comunitate!
De pe ce dispozitiv accesezi Orange TV Go? Care e mesajul pe care il primesti?
Spre exemplu, pe unele dispozitive eu sunt deja logat si imi functioneaza, insa daca incerc sa ma loghez de pe unul nou mi se cere sa ma deloghez de pe unul existent deja, iar mesajul nu e foarte clar (pare ca nu ma logheaza, desi e la pasul de scoatere dispozitiv)

[GGyuri57]

Salut. Nu functioneaza pe nici un dispozitiv.  ReCaptcha verification error. Please try again.

[Andrei451]

Salutare la  toti. Am o problema pe care nu reusesc sa o rezolv. Nu pot sa ma conectez la orange go tv ..nici pe telefon nici de la Pc. Imi da o eroare genul :

ReCaptcha verification error. Please try again

Nu stiu cum sa fac , ma poate ajuta careva? Va multumesc 

[RafaHelper]

Salut @Andrei451,

Bun venit in Comunitatea Orange! Poti sa ne dai mai multe detalii? Daca te afli in tara sau in afara tarii? Ce tip de conexiune la internet folosești pe fiecare device? Ai reîncercat o reinstalare a aplicației?

[Andrei451]

Salut ma aflu in Italia si pana acum totul a mers bine. Dar de aproximativ 3 zile nu mai pot intra imi da eroare ReCaptcha. Am incercat diferite conexiuni atat date cat si wi-fi am reinstalat aplicatia dar degeaba.

[RafaHelper]

Eu am incercat din afara tarii si ma pot conecta utilizand numarul de telefon. Poti sa atasezi o captura de ecran cu eroare ta?