Nu mai merg canalele prima sport 2,3,4,5

[Horigon]

 

Buna ziua,

Am migrat de ceva timp de la NextGen la Orange. Totul a fost ok pana am observat astazi ca acest programe nu mi mai merg, Doar prima sport 1 merge. La programele de sport mentionate, nu. Am dat si rescanare si tot degeaba. Atasez si poza.

va rog sa mi spuneti ce ar trebui sa fac!

[ALP]

Da, asta am spus si eu, dar intrebarea era alta. Multumesc!

[DanielaH · Accepted solution]

Salut tuturor!

Canalele Prima Sport au fost gratuite în pachetul Esential pana în data de 7 aprilie inclusiv.

Începând cu 8 aprilie 2025, singurul canal disponibil în pachetul Esential va fi Prima Sport 1 HD.

Canalele Prima Sport 2, 3, 4, 5 sunt disponibile în pachetul TV Premium (pachet disponibil pentru clientii Orange și Orange (Orange Romania Communications)) sau în opțiunea Sport (optiune valabila doar pentru clientii Orange).

[ALP]

Un raspuns robotizat, impersonal, copy-paste. Multumesc pentru nimic! 

Am costatat si eu exact ce ati repetat in raspunsul dvs. Asteptam o solutie, nu sa aflu ceea ce stiam deja, intrebarea era alta. Voi rezilia. 

[franchizu]

Păi eu am abonament tv premium și la fel am doar prima sport 1! Cauza? 

[Liviu25]

Va salut !

Si eu ma confrunt cu aceeasi problemă, fiind abonat TV Premium si nu mai receptionezdela 07 APRILIE Prima Sport 2, 3, 4 si 5. (avand Card card CI+ instalat de mult timp).

Am trimis un mesaj depe contul meu My Orange - Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos). Sa vedem daca imi raspund si dacă se rezolvă.

[franchizu]

Dacă nu se rezolvă nu e ok, nu îmi convine să plătesc premium și să vad la tv doar grila clasică, dacă nu se rezolvă, ne mutăm .la alt operator

[delfinas]

Bănuiesc că e o eroare în sistem, dar se va reglementa curând, așa cum trebuie, în funcție de tipul de abonament.

[gionuL]

Buna ziua, am si eu aceeasi problema.Din 3 televizoare doar la unul functioneaza toate 5 programe

S a rezolvat ceva?

[DanielaH]

@Liviu25 @franchizu @gionuL, înțeleg că voi aveți pachetul Premium. Ați luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația cu canalele?

[Liviu25]

Buna ziua !

Doar partial s-a rezolvat. Adică la unul din TV cu CI + Instalat. La cel de -al doilea nu s-a rezolvat. Iar la un TV care nu este Smart si nu are card ni s-a spus ca nu se mai receptionează aceste canale Prima 2,3,4,5. Doar la cele Smart TV. Nu inteleg de ce, dacă abonamentul TV Premium este pe toata locația.

[delfinas]

Răspunsul l-ai dat chiar tu, diferența o face acel card CI+.

[MihaiC99]

Buna,

Exista 2 topicuri deschise pe aceasta temă în link-urile de mai jos:

https://comunitate.orange.ro/t5/tv/nu-mai-merg-canalele-prima-sport-2-3-4-5/td-p/183884 

https://comunitate.orange.ro/t5/tv/nu-merg-canalele-prima-2-3-4-%C8%99i-5-pe-tv-premium/td-p/184165 

Daca dispui de pachetul esențial, pentru a recäpäta accesul la canalele Prima
Sport 2, 3, 4 si 5 în cadrul pachetului Esential
de la Orange TV, ai posibilitatea de a activa
optiunea suplimentarã "Sport", disponibilà la
pretul de 16 lei/luna (TVA inclus). Aceastã
optiune îti oferä acces la cele patru canale
mentionate, în completarea canalului Prima
Sport 1, care rämâne inclus în pachetul Esential.

O alta varianta ar fi sa contactezi serviciul clienți și ceri upgradarea serviciului (trecerea de la esențial la premium).

Daca ai deja pachetul premium (ce conține aceste canale) și nu recepționezi canalele Prima 2,3,4 și 5 va trebui sa contactezi serviciul clienți pentru suport.

[catalin1178]

Salut am dat scanare la tv si prind prima sport 1 dar celelalte 2..3..4..5 nu se vad imi spune sa verific slot cardul din tv dar tv e pe perete si e nemiscat de 2 ani de zile

[Vio73]

Salutare!

Din 7 aprilie, doar Prima Sport 1 se mai recepționează gratuit pentru cei cu pachetul mai ieftin de tv ( Esențial). Pentru celelalte canale  Prima Sport, s-a făcut pachet special de Sport, care costă 16 lei lunar sau se poate face upgrade la pachetul Premium. 

Ai și aici un topic asemănător.

Baftă!