Salutare!
Ai incercat să te deloghezi/ reloghezi în aplicație?
Dacă da, poți dezinstala și reinstala aplicația, poate reușești.
Dacă nu, scrie la adresa aplicatii@orange.ro și sper să te ajute. Îți lași adresa de email și numărul de telefon asociat contului, inclusiv numele și prenumele persoanei ce deține contul respectiv. S-ar putea să fie o problemă și că folosiți serviciul în afară ( au mai fost), dar merită încercat.
Succes!