Acest canal nu face parte din oferta ta

[JohnL]

Salut! Am abonament Orange tv satelit și o cartelă SIM, dar pe Orange tv go nu merg unele canale (pro tv) decat pe telefon și pe un box tv care probabil are sistem de operare de tabletă. Pe alt box tv ,,spune,, acest canal nu face parte din oferta ta. Ce as putea face? Mulțumesc 

[FLo1]

Salut. Te-ar ajuta un upgrade   la pachetele SUPREME sau PREMIER. Cel EXTRA (fost ESENTIAL) nu asigură  vizualizarea canalelor PRO decât pe aplicația mobilă. Detalii  regăsești aici: https://www.orange.ro/love

[JohnL]

Mulțumesc! O să incerc

[MihaiC99]

Salutare!

Ai urmat pașii de asociere a abonamentului TV cu un numar de telefon.

Pentru clienții ORO

https://www.orange.ro/help/cum-am-acces-in-orange-tv-go-pe-toate-dispozitivele-mele-daca-am-un-abona... 

Pentru clienții OROC 

https://www.orange.ro/help/daca-sunt-client-orange-romania-communications-cum-pot-accesa-in-orange-t... 

[Vio73]

Salutare!

Trebuie asociate toate serviciile pe același cont și asigură-te că ești admin al acelui cont.

Trebuie să funcționeze apoi fără probleme!

Baftă!

[JohnL]

Mulțumesc pt răspunsuri.... Sunt asociate.... și sunt și admin. Nu ,,merge,,. 

[Vio73 · Accepted solution]

Atunci le scrii la adresa aplicatii@orange.com și le explici că ai servicii de televiziune pe cont și nu funcționează.

[JohnL]

Mulțumesc  frumos!........!

[JohnL]

Mulțumesc frumos Vio! Cu ajutorul tău am rezolvat!

[Vio73]

Cu mare drag și plăcere! Poți să apelezi și altădată cu încredere și dacă putem și știm, te ajutăm! 

[JohnL]

Am trimis mesaje și pe aplicația My Orange  Contact și mi sa răspuns ... chiar dacă am și Orange tv satelit ,,Din păcate, fiind disponibil doar pe număr de telefon, vizionarea este limitată la dispozitive mobile, laptop și tabletă,,.

[Vio73]

Ești client Orange Romania sau Orange Romania Comunications?

Uite aici ce spune. Adică trebuie să ai abonament tv, nu spune de cablu sau satelit!

[JohnL]

Am trimis alt mesaj la My orange contact și am trimis și mail... Mulțumesc 

[JohnL]

aplicatii@orange.com ,,ma rezolvat,, acum ,,merge,, pro tv pe smart tv ... Zi frumoasă dom Vio

[Vio73]

Mă bucur că ai reușit! Zi faină!