Cum returnez google chromecast

[CristinaB1]

Buna ziua,

Am un abonament Orange, fost Telekom în care dețin și Google Chromecast. Întrucât am început sa platesc în factura chromecast-ul,am reziliat contractul și am rămas doar cu net și telefon.

Trebuie sa returnez Google Chromecast însă nu am orange shop în oraș ci abia la 50 km distanta si nu vreau sa pierd timp inutil . Întrebarea mea, il pot trimite prin curier? Am o adresa de la Orange însă mă gândesc să nu fac vreo greșeală.

E aceasta adresa corecta : Orange Communication România, Str. Drumul Taberei, nr 41-43, et 3  sect 6, Bucuresti, 061361?

Mulțumesc!

[Vio73]

Salutare!

Trebuie predat la un magazin Orange, fost Telekom. Dacă ei ți-au  dat, nu cred să faci nicio greșeală.

Eventual, poți să-i și suni înainte, ca să nu fie probleme. Văd că au și un număr: 0217451849

Succes!

[CristinaB1]

În oraș am doar magazin Orange și mi.au spus ca nu îl primesc ci ca e necesar sa merg la un Orange Shop care e în alt oraș, la 50 km distanta.  Nu vreau sa pierd timp inutil pe drumuri ci sa scap mai repede de el. 

[arsradu]

Buna Cristina,

Din cate stiu, se poate trimite si prin curier, in caz ca nu ai un Orange Shop in zona. Daaar, cel mai bine, inainte sa-l trimiti, confirma cu cei de la Orange Romania Communications ca e ok sa-l trimiti asa, si eventual si adresa catre care sa trimiti coletul.

Ai aici toate metodele de contact pentru OROC.

[Vio73]

Da, trebuie la un Orange Shop sau fost magazin Telekom, dar dacă ți l-au și indicat pe acesta, îi poți suna și să vezi cum stă treaba. Ți-am pus și un număr de telefon care este pe internet.

Baftă!

[CristinaB1]

Tocmai ce am sunat la ei, mi.au zis ca as fi mers degeaba intr-un magazin Orange Shop pt ca nu l.ar fi luat ci trebuie sa îl returnez foarte prin curier și mi.au dat alta adresa decât cea inițială.

Nu mai înțeleg nimic, de ce atunci au zis una, acum zic alta. 

[arsradu]

Banuiesc ca adresa din Drumul Taberei este a sediului central, care probabil ca nu se ocupa cu preluarea de echipamente. 🙂

Deci, da, se pare ca se poate trimite. Doar ca nu la adresa aceea.

[CristinaB1]

Da, acum mi-au dat alta adresa di mi.au spus sa livrez prin Cargus sau Dpd.

Trimit nu e problema însă mi se pare ciudat căci tot cu ei am vb și inițial mi.au zis sa merg în Orange Shop sau dacă nu prin posta/curier și mi-au dat o adresa iar acum mi.au spus ca doar prin curier se poate și alta adresa. Nu tot cu ei am vorbit?!🤦‍♀️

[arsradu]

Apoi...da. Ce sa zic? Normal ar fi fost sa ai un pic de consecventa in raspunsuri... Dar probabil ca nici ei nu stiu foarte sigur.

[CristinaB1]

O sa îl trimit.la adresa primita astăzi însă mi.e sa nu ma trezesc ca trebuie sa plătesc su altele apoi.

Încă ceva, mi s.a spus ca după data de 4 dec trebuie sa îl returnez. Am un nr de zile in care să mă încadrez?

Va mulțumesc pt răspunsuri!

[arsradu]

Da, parca 5 zile vazusem la cineva in Comunitate.

[CristinaB1]

Mulțumesc frumos,

O sa fac comanda de curier azi. Sper sa ma încadrez în timp.

[Vio73]

Bine că ai primit un răspuns avizat. Și eu știam tot de 5 zile și cred că ai făcut foarte bine că ai sunat și că te-au lămurit ce și cum, ca să nu consumi bani și timp inutil.

Succes!

[CristinaB1]

Mulțumesc dar tot nu-i dau de capăt. Ca sa fac comanda de curier am nevoie de nr de tel și nu am. Nu știu cum sa procedez.🤦‍♀️

[arsradu]

Cargus: 021 9330/ 021 9282

https://www.cargus.ro/

DPD: 031.824.9090

https://www.dpd.com/ro/ro/suport-dpd/contact/

Suni, spui ca vrei sa faci o comanda, o sa te intrebe care e adresa de la care sa ridice coletul, le dai adresa, un numar de telefon de contact, si un interval de timp in care sa fii acasa, si astepti sa vina curierul sa preia coletul.