Cum imperechz un card de vizionare cu un alt decodor?

[Cypy]

Decodorul telekom s-a stricat. Am alt decodor dar cand introduc cardul imi da eroare 14. Cardul nu este imperecheat cu acest decodor. Intrebarea este cum le imperechez?

[Vio73]

Salutare!

Nu cred că poți s-o faci tu, ci trebuie cerut ajutor la suport prin Chat Djingo sau la 300 ( 0374300300, din orice rețea națională).

Baftă!

[Pololică · Accepted solution]

Imperecherea cartela + decodor se face de Orange pentru a evita situatiile de "facut picioare" la aparatura in custodie. Asa fac toti (Vodafone, Digi si chiar si Telekom facea asta din cate stiu).

Poti suna la relatii clienti si roaga-i sa le imperecheze (sper ca se pot vedea in sistemul lor seria cartelei in ce dispozitiv este).