Taxare suplimentara roaming Serbia

[VictorM]

Ce pot face daca am fost taxat extra cu 50 de euro, pentru simplul fapt că am fost la granița cu Serbia, iar datele mobile au fost furnizate de un operator din Serbia, iar eu nici nu am folosit telefonul! Consider că acesta taxare este un abuz din partea Orange atât timp cât acest operator nu poate asigura serviciile mobile la un nivel optim la granița României!

[arsradu]

@Victor, mult succes. Poate se rezolva totusi ceva. Ideea cu telefonul pe care nu l-ai folosit e asa: telefonul tau face trafic de date in background. Pentru mail, pentru WhatsApp, Skype, etc. Sunt aplicatii care comunica in permanenta, tocmai ca sa te poata tine la curent cu ultimele mesaje/noutati etc. Deci, faptul ca telefonul tau sta intr-un buzunar sau intr-un colt undeva, nu inseamna ca nu face trafic. Daca pe sotia ta nu a taxat-o suplimentar...ma gandesc ca fie exista o optiune de roaming pe abonament/prepaid care include si Serbia...si atunci posibil sa fi luat din acel trafic. Saaau...cum ziceam mai sus, poate acel operator are semnal mai bun in zona aia si n-are de ce sa intre in roaming in primul rand. Nu stiu. Oricum ar fi, sper sa se rezolve frumos cu cei de la Relatii Clienti. Pentru ca e o suma intr-adevar destul de mare.

[Razvan]

Soluția este sa dezactivezi accesul datelor în roaming și sa treci pe 3G, știind că treci printr-o zonă problematică. Zona este cunoscută ca fiind cu semnal deficitar al operatorilor români, în cazul acesta, doar neșansa a făcut ca tie să ți se blocheze la un moment dat telefonul pe rețeaua din Serbia, în drum spre Orșova și fiindcă a făcut trafic de net în background, acesta a rămas agățat pe celula respectivă și te-a taxat. Vezi cum faci să o dai la pace cu Orange.