Optiune Roaming UK impreuna cu Optiune Nationala

[LaviniaLupea13]

Salutare, 

Urmeaza sa calatoresc in UK asa ca mi-am activat optiunea GO UK Plus. Oare as putea sa imi activez acum si o optiune nationala fara sa pierd beneficiile optiunii GO UK Plus?

Multumesc!

[Vio73]

Salutare!

Eu înțeleg de aici  că e mai greu să ai două opțiuni active, dintre care una cu roaming.

[OrangeAssistant · Accepted solution]

Salut!

Optiunile Go UK sunt compatibile cu toate tipurile de optiuni cu resurse nationale.

Daca doresti sa iti activezi o optiune cu resurse nationale, acest lucru este posibil simultan cu optiunea Go UK.

Resursele optiunii Go UK raman valabile 30 de zile, conform ofertei.

[LaviniaLupea13]

Am activat o optiune nationala si am primit acest mesaj:

Salut! Incepand de astazi serviciul tau de Roaming a fost dezactivat, pentru ca ti-ai activat o optiune cu beneficii nationale. De aceea, nu vei mai putea folosi in roaming creditul sau optiunile active. Poti reactiva serviciul apeland *100# ramura Roaming.

Raspunsul sugerat a fost incorect, iar eu am pierdut beneficiile optiunii cu rooming. Rog sa fiu contactata de cineva de la suport. Multumesc!

[DanielaH]

Salut, Lavinia!

Ne poți trimite, te rog, numărul de telefon în mesaj privat?

[LaviniaLupea13]

Buna Daniela,

Am sunat la suport si mi s-a confirmat ca a fost reactivata optiunea de rooming. Probabil a fost o eroare.

Multumesc!

[DanielaH]

Cel mai probabil că a fost o eroare. Mă bucur că s-a rezolvat. Mulțumim pentru confirmare și te mai așteptăm în Comunitate.