Nu am internet in UK

[Maria44]

Nu am internet in UK desi am optiune prepay activa de roaming in UK (am si cea de 16€ si Go UK plus)
Nu merg datele mobile absolut deloc
Mi s a sugerat sa schimb reteaua, dar pur si simplu nu am aceasta posibilitate in setari. (iphone14) 

Nici setare de Roaming on/off nu exista
Este ceva ce pot face sa mi mearga si mie datele?

[delfinas]

Maria, bun venit in Comunitate!!!!

Vezi daca te ajuta informațiile de aici: https://support.apple.com/ro-ro/109037

[Maria44]

Multumesc pentru raspuns!

Din pacate nu ajuta nici apple support😔

[delfinas]

Eu văd că acolo unde scrie Used as "Mobile Data" e pe "off". Nu ar trebui sa fie pe "on"?

[delfinas]

Vezi daca aceste sfaturi te ajuta: https://support.apple.com/ro-ro/109323

[Pololică]

Salutare! 

Ai verificat în aplicație dacă ai roamingul activ pe număr și roamingul de date activ din telefon (din setările aparatului)? 

[Maria44]

Multumesc pentru raspuns! 

In my orange totul apare ca fiind normal, dar in telefon nu imi apare nicaieri roaming on/off si nu pot verifica

Nici cu apple support nu m au rezolvat

[Pololică]

Ar trebui să apară ceva de genul ăsta:

Așa apare pe Android și ar trebui să fie similar și pe IOs.

Ți-aș recomanda o resetare a setărilor de rețea (cu mențiunea că se vor șterge toate asocierile wifi și Bluetooth) și să verifici dacă poți activa roamingul din telefon (setări de rețea). 

[MihaiC99]

Salutare!

Vezi daca te ajuta linkurile de mai jos:

https://devices.vodafone.com.au/apple/iphone-14-pro-max-ios-16-0/connectivity/turn-data-roaming-on-o... 

https://devices.vodafone.com.au/apple/iphone-14-pro-max-ios-16-0/connectivity/select-network/ 

De asemenea ai putea incerca o resetare a setarilor de rețea. 

[Razvan]

Salutare! Inchide și redeschide telefonul, apoi mergi la settings/configurari si mergi la. Network/Conectivitate celulară si caută rețeaua manual si vezi să ai setarea de roaming date activa in telefon.

 

 

 

 

[DanielaH]

@Maria44, s-a rezolvat situația cu Internetul? Te-au ajutat răspunsurile primite aici? Te așteptăm să revii cu informații noi.