Mi-am blocat cartela definitiv (cartela restrictionata)

[Istoclucian68]

Cum pot sa o deblochez, ajutați-mă, va rog 

[Anonim]

Din păcate daca ai blocat codul puk va trebui sa schimbi cartela SIM.

Ai detalii aici

https://www.orange.ro/help/ce-pot-face-dac-am-blocat-i-codul-puk-92 

[FLo1]

@Istoclucian68: Poți obține codul PUK pentru deblocarea SIM-ului fie din contul tău MyOrange, fie accesând Chat-ul Djingo aici, sau dacă îți este mai la îndemână.... poți solicita codul/schimbarea SIM-ului într-un OrangeShop. 

[arsradu]

Salut,

1. Nu posta numarul de telefon aici. Nu suntem Orange. Suntem clienti ca si tine.

2. Ce iti apare pe telefon cand il pornesti? Ce iti afiseaza mai exact?

[Istoclucian68]

Nimic că am fost pe roaming și sunt an Olanda și scrie doar cartiela restrictionata

[arsradu]

In cazul asta, n-are nicio legatura una cu alta. Poti sa atasezi o captura de ecran cu acel mesaj?

De asemenea, de cat timp esti in Olanda? Esti abonat sau posesor de cartela Prepay?

[FLo1]

În acest caz, nici problema nu e o ”problemă”, nici soluția nu e relevantă. Fiind în roaming, e normal SIM-ul să fie restricționat întrucât nu ai roamingul activat. Dacă numărul este de abonament, atunci e necesar schimbarea planului tarifar pentru acces în roaming. Dacă ești pe PPY, atunci e necesară activarea unei opțiuni cu roaming sau încărcarea cu credit și activarea roamingului manual (din SelfCare - apel *100# sau din contul tău MyOrange). Să ne menționezi dacă te mai putem ajuta cu ceva.

[delfinas]

De cand esti plecat din tara? Ai mai folosit roaming pana acum sau de cand ai intrat in Olanda ai avut "restrictionarea"?

[DanielaH]

@Istoclucian68, s-a rezolvat situația? Ai activat serviciul de roaming? Te așteptăm să revii cu detalii noi și vești bune.