Datele mobile merg greu

[Bianca02B]

Semnalul este 3 liniuțe uneori și 2 liniuțe, dar datele mobile merg greu.

Ce pot face???

[Vio73]

Salutare!

Poți să încerci cu un restart, dar nu se știe dacă reușești ceva. Poți să le scrii din secțiunea Contact și să ceri o resetare a parametrilor de rețea și poate ajută cumva

https://www.orange.ro/contact/

Cel mai probabil, e vreo congestie de rețea, care probabil va fi rezolvată la următorul upgrade de rețea, care se va realiza în momentul migrării spectrului 3g către 4g și 5g, proces ce va începe la nivel național de la jumătatea acestui an.

Baftă!

[Anonim]

Salut,

In primul rand trebuie sa vezi daca e o problema doar pe dispozitivul tău sau semnalul este slab în zona in care locuiesti.

Mai ai dispozitive conectate și au semnalul la fel de slab ?

Poți muta cartela in alt telefon?

Detaliază ce semnal ai 4g , H+, 3g etc și ce viteze atingi.

Daca e o problema in zona in care locuiești atunci trebuie sa faci o sesizare,ai aici un link:

https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-fac-o-sesizarereclamatie-18128 

[arsradu]

Salut,

Cateva intrebari:

1. Semnalul respectiv (3, 2 liniute) este la interior sau afara? Sau si una si cealalta?
2. Esti client abonat sau prepay?
   Daca esti pe prepay, ai o optiune activa pe cont?
   Daca esti pe abonament, esti clienta Orange Romania SA sau Orange Romania Communications SA (fostul Telekom Fix).
3. Pe ce tip de retea esti in momentul asta? 5G/4G/3G/2G? Ce-ti apare langa semnal?
4. Ai facut un test de viteza? Despre ce viteze vorbim?
   Poti descarca aplicatia SpeedTest de pe App Store/Play Store (in functie de dispozitivul pe care il folosesti) si vezi concret ce viteze ai.

Daca problema este intr-adevar de retea (dupa cum s-a mai propus si mai sus, poti incerca eventual pe alt telefon, sau alte persoane, in aceeasi zona, pe aceeasi retea, daca au sau nu aceeasi problema), poti face o sesizare prin mijloacele de contact  disponibile aici.

Dar inainte de toate, recomand cateva teste, ca sa vedem (si sa vezi tu in primul rand) daca problema este intr-adevar de la retea, sau nu. Daca zici ca semnalul e 3-2 liniute…asta nu e grozav. Dar sunt mai multi factori care pot afecta lucrul asta. Asa ca e important sa faci cateva teste, ca sa poti ajunge la concluzia corecta.

[Bianca02B]

 am făcut testul acela nu știu care e rezultatul dacă e bine sau nu

dar liniuțele 3/2 sunt și exterior și interior 

dar merge greu greu datele mobile 

[arsradu]

Nu e extraordinar, dar nu e nici tragic. De ce zici ca merge greu? In ce aplicatii ai incercat?

[Bianca02B]

 

[arsradu]

Ma refeream la aplicatiile pe care le folosesti tu. Nu la aplicatia speedtest. 🙂 De ce zici ca-ti merge greu. Viteza conform testului e ok. Nu extraordinara, dar nici de speriat. 

[Anonim]

In ce zona locuiești.

Vitezele sunt decente.

Pare că ai semnal 4g

[Bianca02B]

Da am 4G

[Anonim]

Probabil ca te afli la o distanta considerabila fata de echipamentele furnizorului (antena).

Adevărul e ca se poate și mai bine.

 

[arsradu]

Da, asta. Sau pur si simplu echipamentul nu e extraordinar. Pe rural nu prea se fac investitii. Stai mai bine decat mine totusi. :)) Deci vitezele sunt ok…ish. Acuma, in functie de ce anume incerci sa incarci/descarci, poti avea o experienta mai buna sau mai putin. De-aia am intrebat in ce aplicatii/scenarii ai observat ca merge greu. 

[Anonim]

Dar se poate și mai rău.

 

[FLo1]

Bianca, depinde la ce ai nevoie de viteză. Pingul este puțin mai mare, dar ca viteză, chiar pe 4G+.... e bine. Vrei să vezi că se poate mai rău?

 Dar cu wifi, viața e mai ușoară, iar internetul.... zboară.

[arsradu]

Dap, cu siguranta se poate si mai rau. :))))