[Rezolvat] Reîncărcare esuata

[Alexandrac1]

Bună ziua! Am incercat sa reîncarci de 3 ori contul soțului meu cu opțiunea de 6 euro și arată reîncărcare esuata. Sper sa nu îmi fie luați banii din cont și să se remedieze problema. Mulțumesc frumos!

[MihaiC99]

Salutare!

Ați încercat și cu un alt card bancar?

Sa nu fie limitări cu privire la numărul de tranzacții, plati online etc. Puteți încerca din nou încărcarea peste câteva ore sau daca vă grăbiți incercati încărcarea prin terti.

[Alexandrac1]

Nu am alt cont bancar  Nu fac multe tranzacții. E prima dată când se întâmplă 

[MihaiC99]

Eu am testat mai devreme și, în cazul meu, reîncărcarea cartelei PrePay a funcționat fără probleme. Sunt client UniCredit.

Dacă nu există limitări legate de numărul de tranzacții sau de soldul disponibil, puteți încerca să ștergeți și să reintroduceți cardul în contul My Orange. De asemenea, este posibil să existe erori temporare la procesarea tranzacțiilor prin anumite bănci.

Puteți încerca reîncărcarea și de aici:

https://www.orange.ro/reincarca-prepay/ 

[Alexandrac1]

Nu pot anula... Apare la status eșuat. Ar vrea sa.pot anula pentru că nu aș vrea să mi se ia banii.

[MihaiC99]

Status eșuat - înseamnă că tranzacția nu sa realizat. Poți verifica in aplicatia băncii daca suma a fost debitata. In mod normal, nu se va întâmpla acest lucru.

[Vio73]

Salutare!

Dacă nu îți apare în aplicația băncii că s-au luat banii, atunci nu s-au luat. Dacă tot nu funcționează, te sfătuiesc să ceri ajutorul prin Chat Djingo, din WhatsApp, la numărul 0744444300.

Sper să reușești!

[Pololică]

Salutare!

Ai incercat din MyOrange sau aplicatia bancara (si despre ce banca vobim)? Banii din cont apar ca sume retinute?

[DanielaH]

@Alexandrac1, s-a rezolvat situația cu reîncărcarea?

[Alexandrac1]

Bună ziua! Am reușit să încarc cu credit după care am băgat opțiune la *100#. Deocamdată nu au tras banii din cont pe reîncărcările cu opțiune.

[DanielaH]

Mă bucur că ai rezolvat. Mulțumim pentru confirmare și te mai așteptăm în Comunitate.

[MihaiC99]

Era de preferat sa activezi din secțiunea optiuni a contului my Orange.

 

 

[Alexandrac1]

Nu sunt eu de vina că nu merge aplicația. Am incercat și în magazin și tot nu merge. Nu s a spus că e picata reteaua

[MihaiC99]

Mă refeream după ce ai încărcat cu credit, sa încerci din my Orange (app sau browser ) activare optiunii din creditul disponibil.