[Rezolvat] Nu primesc confirmarea reîncarcarii

[Dersky]

Am reîncărcat astăzi la ora 8:05 doua numere prepay din aplicația My Orange, ambele au statusul SUCCES, dar nu primesc confirmarea. Oare ce se întâmplă,  cum pot rezolva asta?

[DanielaH · Accepted solution]

Salut, @Dersky!

În acest moment există niște probleme cu primirea SMS-ului de confirmare în urma reîncărcării.

Situația este cunoscută și colegii noștri o vor remedia în cel mai scurt timp posibil.

Mulțumim pentru înțelegere.

Edit 21.12.2022 - situația a fost remediată

[arsradu]

Salut Dersky,

Dar creditul este in cont? In My Orange apare? Daca dai un apel la 333 primesti SMS cu creditul/informatiile corect(e)? Daca nu...cel mai probabil cele doua sunt legate una de alta, si dupa cum zicea si Daniela, se lucreaza la rezolvarea problemei.

[Dersky]

Acum apare creditul, s-a rezolvat cumva

[arsradu]

Excelent! Ma bucur sa aud ca e totul ok acum. 🙂