![Bobanezu Bobanezu](https://ekzqi67577.lithium.com/legacyfs/online/avatars/17545250_423a93c2504c45d0_avatar_original.png)
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 28-06-2021 08:21 PM
![Bobanezu Bobanezu](https://ekzqi67577.lithium.com/legacyfs/online/avatars/17545250_423a93c2504c45d0_avatar_original.png)
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 03-07-2021 09:42 AM
Rezolvat la 0312295467
Response By Email (Dragos) (02/07/2021 02.57 PM)
Numărul de referință al clientului: 210702-003986
Stimate client,
Vă mulțumim că ați contactat serviciul clienți Moto & Lenovo
Îmi pare rău să aud că întâmpinați o problemă cu Moto E6i ; Voi încerca să vă ofer cea mai bună asistență pentru a putea remedia problema prin pașii de depanare de mai jos:
1.Restartati telefonul
2. Verificati daca optiunile VoLTE, 4G calling sau/si Wifi calling sunt dezactivate. Intrati in Setari> Retea si internet> Retea mobila> Avansat. Daca aveti una dintre aceste optiuni active, va rog sa le dezactivati
3. Stergeti datele stocate de pe aplicatia "Telefon". Intrati in Setari> Aplicatii si notificari> Afisati toatel cele xx aplicatii> Telefon> Spatiul de stocare si memoria cache> Stergeti datele stocate
![queensoft queensoft](https://ekzqi67577.lithium.com/legacyfs/online/avatars/17471620_a79259d9a3d0d877_avatar_original.png)
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 28-06-2021 09:09 PM
![FLo1 FLo1](https://ekzqi67577.lithium.com/legacyfs/online/avatars/13320965_42a894fd1673c05b_avatar_original.png)
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 28-06-2021 10:19 PM
![Bobanezu Bobanezu](https://ekzqi67577.lithium.com/legacyfs/online/avatars/17545250_423a93c2504c45d0_avatar_original.png)
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 28-06-2021 10:52 PM
![FLo1 FLo1](https://ekzqi67577.lithium.com/legacyfs/online/avatars/13320965_42a894fd1673c05b_avatar_original.png)
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 28-06-2021 11:14 PM
![Bobanezu Bobanezu](https://ekzqi67577.lithium.com/legacyfs/online/avatars/17545250_423a93c2504c45d0_avatar_original.png)
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 28-06-2021 11:18 PM
![Vio73 Vio73](https://ekzqi67577.lithium.com/legacyfs/online/avatars/13041902_9765f3988ecdbbf1_avatar_original.png)
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 29-06-2021 12:05 AM
![delfinas delfinas](https://ekzqi67577.lithium.com/legacyfs/online/avatars/13042153_d18afded375f4ac5_avatar_original.png)
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 29-06-2021 12:29 AM
![RafaHelper RafaHelper](https://ekzqi67577.lithium.com/legacyfs/online/avatars/13296925_db8b518cc73e9630_avatar_original.png)
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 29-06-2021 02:27 AM
![Vio73 Vio73](https://ekzqi67577.lithium.com/legacyfs/online/avatars/13041902_9765f3988ecdbbf1_avatar_original.png)
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 29-06-2021 07:50 AM
![Bobanezu Bobanezu](https://ekzqi67577.lithium.com/legacyfs/online/avatars/17545250_423a93c2504c45d0_avatar_original.png)
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 30-06-2021 02:47 PM
![RafaHelper RafaHelper](https://ekzqi67577.lithium.com/legacyfs/online/avatars/13296925_db8b518cc73e9630_avatar_original.png)
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 30-06-2021 04:00 PM
![delfinas delfinas](https://ekzqi67577.lithium.com/legacyfs/online/avatars/13042153_d18afded375f4ac5_avatar_original.png)
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 30-06-2021 04:11 PM
![delfinas delfinas](https://ekzqi67577.lithium.com/legacyfs/online/avatars/13042153_d18afded375f4ac5_avatar_original.png)
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 30-06-2021 04:22 PM
![Bobanezu Bobanezu](https://ekzqi67577.lithium.com/legacyfs/online/avatars/17545250_423a93c2504c45d0_avatar_original.png)
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 03-07-2021 09:42 AM
Rezolvat la 0312295467
Response By Email (Dragos) (02/07/2021 02.57 PM)
Numărul de referință al clientului: 210702-003986
Stimate client,
Vă mulțumim că ați contactat serviciul clienți Moto & Lenovo
Îmi pare rău să aud că întâmpinați o problemă cu Moto E6i ; Voi încerca să vă ofer cea mai bună asistență pentru a putea remedia problema prin pașii de depanare de mai jos:
1.Restartati telefonul
2. Verificati daca optiunile VoLTE, 4G calling sau/si Wifi calling sunt dezactivate. Intrati in Setari> Retea si internet> Retea mobila> Avansat. Daca aveti una dintre aceste optiuni active, va rog sa le dezactivati
3. Stergeti datele stocate de pe aplicatia "Telefon". Intrati in Setari> Aplicatii si notificari> Afisati toatel cele xx aplicatii> Telefon> Spatiul de stocare si memoria cache> Stergeti datele stocate
![](/skins/images/4F0E9D6FA4998B7A2D290379554C5347/responsive_peak/images/icon_anonymous_message.png)