[Rezolvat] Incarcare numar dar fara minute

[RaresRN1]

Buna ziua,
Mi.am incarcat telefonul cu optiune de 5€ in data de 2 iulie 2020 si am avut minute pana azi, si acuma nu mai am. ce s-a intamplat ca eu am mesaj de confirmare ca mi s-a incarcat cartela cu optiune de 5€
Numar de telefon 0757xxxxxx

[FaraUnID]

Care 7 ore, ca primul incident de acest gen a fost semnalat pe un topic deschis acum cca 22 ore!

[Andu]

Si eu am patit lafel. Am incarcat pe 27 iunie 5 eur, iar azi sunt in perioada de gratie......

[SimonaMihalcea]

Bună ziua. Și eu am avut aceeași problemă de azi de dimineața. Dar acum câteva minute s-a rezolvat. I

[gerhgtrbg]

SimonaMihalcea - Cum s-a rezolvat ?

[DanielaH · Accepted solution]

Situația a fost remediată. Vă mulțumim tuturor pentru înțelegere.

[Marius_ghe]

Am aceeasi problema

[DanielaH]

@Marius ghe, ne dai, te rog, mai multe detalii? Înțeleg că ai făcut o reîncărcare și nu s-a procesat? Când ai reîncărcat și prin ce modalitate? Cu credit/ minute? Ai primit SMS de confirmare sau vreun mesaj de eroare?