Recuperare număr prepay

[Gabby9073]

Vă contactez deoarece numărul meu a fost dezactivat și aș dori reactivarea lui. Am înțeles că pentru reactivare e nevoie de numărul propriu-zis 0741xxxxxx și de numărul cartelei SIM 1709070760668. Numărul era pe prepay nu pe abonament și nu doresc să trec pe abonament pentru activarea lui. Am încercat cu varianta chat, dar nu am fost transferată spre niciun consultant. Cât durează recuperarea numărului? Am nevoie urgentă de el.

[MihaiC99]

Salutare!

Daca va fi posibilă reactivarea numărului cu ajutorul serviciului clienti, acest proces poate dura până la maxim 24H.

Pe chat trebuie  sa ceri sa fii transferată către un operator uman.

Acelas lucru este valabil și dacă folosești chatul prin Whatsapp.

Odată transferată descrii problema. Vei primi un răspuns în funcție de solicitările existente.

Poți incerca și telefonic la numarul 300 sau 0374300300

Aceștia îți vor confirma dacă numărul mai poate fi reactivat. Dacă este posibil, sunt disponibile 2 variante:

1. Numărul poate fi reactivat ca PrePay, dacă nu a trecut prea mult timp de la dezactivare (mai puțin de 30 de zile).

2. În caz contrar, îl poți recupera dintr-un magazin Orange prin încheierea unui abonament.

[delfinas]

Daca e, inca, in perioada de  carantina, il poti recupera dupa ce te prezinti intr-un magazin Orange si raspunzi la niste intrebari. In principiu, te va pune sa-l recuperezi facand un abonament.

Daca deja numarul e alocat altucuiva, nu ai ce sa mai faci. Te-ai sunat? Ce mesaj pimesti?

Daca aveai nevoie urgenta de el, il mai incarcai din cand in cand si nu se ajungea la situatia asta.

[Vio73]

Salutare!

Depinde cât timp a trecut, iar cel mai bine ar fi să mergi într-un Orange Shop.

De regulă, pentru recuperarea numărului, dacă a trecut mult timp, ți se va propune trecerea la un abonament.

Vezi acolo ce variante ți se propun și care te avantajează!

Succes!