Problema la reincarcare - nu primesc mesaj confirmare

[Comiza_catalin]

Bună ziua. Mi-a cumpărat soția un cod de reincarcare de la dumneavoastră și când îl tastez să reîncarc îmi zice ca să aștept mesajul de confirmare și nu mai apare. Eu sunt plecat în Germania și va rog frumos ajutați-mă.

[DanielaH]

@Cătălin, bine ai venit în Comunitate! Trebuie să te asiguri că acel cod de reîncărcare este valid și să-l introduci corect. Când și de unde a fost cumpărat codul?

[Comiza_catalin]

De la Dumneavoastră din reprezentație orange

[teacher_]

Salut! De cat timp ești plecat din tara?

[DanielaH]

@Comiza catalin, ai reușit să faci reîncărcarea? Ți-am trimis ieri un mesaj privat în care te rugam să ne oferi codul de reîncărcare pentru a-l putea verifica. Dacă nu ai reușit, te rog să ne trimiți codul prin reply la acel e-mail. Te așteptăm.