anulare
Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Ați dorit să scrieți: 

Problema cu netul la optiunea de 5euro

Andrei37
Junior

Am incarcat de vreo 15 zile cartela cu optiunea de 5euro minute nelimitate si acum nu mai am net deloc dar pot sa sun. Va rog mult daca ma puteți ajuta!

1 Soluţie acceptată‚

arsradu
#StarMember

Salut Andrei.

Hai sa le luam pe rand:

  1. tu acum ai optiunea de 6 Euro credit, din care nu mai ai date. Asta se datoreaza faptului ca cel mai probabil ai facut activarea optiunii prin alte metode decat aplicatia My Orange, caz in care, asa cum s-a mai spus, ai primit doar 6 GB.
  2. ca sa obtii din nou date, trebuie sa incarci cu optiune, moment in care vei avea doua optiuni active in acelasi timp: cea de 6 Euro, care pare sa fie recurenta, si cea de 5/6 Euro (sau cat decizi sa cumperi), care NU este recurenta.

    Care e diferenta?
    Pai, cea recurenta, adica activata din credit cumparat, se reactiveaza automat la o anumita data, cu conditia sa ai suficient credit pentru asta. Creditul poti sa-l adaugi pe cont oricand pana la data scadenta, si se va retrage automat la reinnoirea optiunii.
    Cea simpla, nerecurenta, se activeaza o data, si nu se mai reactiveaza automat luna viitoare.

    Problema este ca tu, in momentul asta, vei avea doua optiuni active simultan, cu beneficii cumulate (minutele ramase de la cea de 6 + minutele si internetul de la cea de 5/6) dar cu data de expirare diferita!
    Deci, cea de 6 euro va expira inaintea celei de 5 euro, si va dori sa se reactiveze automat.

Acuma, problema cu acel bonus este ca, pentru a-l primi, trebuie ca activarea, respectiv reactivarea optiunii, sa se faca din aplicatia My Orange.

La optiunile recurente, cum e cea de 6 euro de pe contul tau, nu se primeste bonus decat la PRIMA activare. Si asta doar daca a fost facuta din My Orange. Reactivarile automate NU aduc bonusul respectiv.

Deci, poti fie sa dezactivezi si sa reactivezi manual o optiune recurenta, sau…sa folosesti doar optiuni NON-recurente. Asta insemnand reincarcare cu optiune, nu cu credit si activare din acel credit.

Dar atentie! Cand ai optiuni activate manual, in fiecare luna, daca nu cumva o faci exact in ziua expirarii celei de dinainte, vei avea o perioada de cateva zile in care vei avea, din nou, cate doua optiuni active simultan. Deci, beneficii cumulate…dar data de expirare diferita. Si vei crede ca una dintre optiuni iti expira mai devreme decat ar trebui.

Exemplu concret:
Incarci astazi cu optiune de 5 euro, cu valabilitate 28 de zile. Peste 25 de zile, primesti mesaj ca in cateva zile, iti va expira optiunea (e doar un exemplu, nu stiu cand se trimite primul reminder, dar oricum, e cu o zi, doua inainte). Tu incarci din nou cu optiune in aceeasi zi, a 25-a zi, ceea ce inseamna ca pana la expirarea primei optiuni (inca 3 zile in exemplul asta), tu vei avea doua optiuni active simultant. E ok pentru ca se dubleaza beneficiile din ambele, dar nu e ok pentru ca in a 28-a zi, prima optiune iti va da mesaj ca expira. Si e posibil sa te ia prin surprindere si sa crezi ca e ceva in neregula, avand in vedere ca, cu 3 zile inainte, ai activat o (alta) optiune.

De-asta, mie unul nu prea imi place varianta asta cu incarcare manuala cu optiune. Prefer reactivarea automata. DAR, in cazul asta, cu oferta curenta, nu se mai primeste bonusul respectiv. E ok pentru mine, pentru ca oricum nu consum atat, dar pentru tine, avand in vedere ca ai consumat deja traficul inclus in optiunea de 6 Euro, nu cred ca o sa fie.

Deci, astea sunt optiunile (la propriu). Te las sa citesti, si daca ai nelamuriri, intreaba, si incercam sa te ajutam.

Client Orange

Vizualizare soluţie în postul original

30 Răspunsuri 30

Anonim
Neaplicabil

Da trebuie să încarci din nou cu opțiunea 5 euro din aplicația My Orange achitând cu cardul pentru a primi și bonusul de 150GB

Si nu o sa mai am acesta problema. Dar nu pot sa ma duc la un sediu orange deoarece am cateva probleme cu cardul.

Anonim
Neaplicabil

Oferta cea mai buna se obține prin activarea opțiuni din aplicația My Orange pe care nu știu dacă o ai instalată pe telefon.

Instalează aplicația și activează optiunea din aceasta.

Ce problema ai cu cardul? Dacă nu-l poți folosi sau nu ai bani pe el, nu poți să faci reîncărcare din Nu Orange, pt că, pt asta, îți trebuie un card fără probleme.

Anonim
Neaplicabil

Atenție descarcă aplicația mobila My Orange din magazin play store.

Este mult mai ușor de utilizat.

Gata am instalat aplicația si m-am logat acum ce trebuie sa fac.

 

Anonim
Neaplicabil

1000008824.jpg

1000008826.jpg

 

Va mulțumesc frumos pentru ajutor.

Anonim
Neaplicabil

După ce ai activat oferta vei primi un SMS  de confirmare.

Verifica daca ai primit și cei 150 GB bonus 

Anonim
Neaplicabil

Ai reușit să încarci?

arsradu
#StarMember

Salut Andrei.

Hai sa le luam pe rand:

  1. tu acum ai optiunea de 6 Euro credit, din care nu mai ai date. Asta se datoreaza faptului ca cel mai probabil ai facut activarea optiunii prin alte metode decat aplicatia My Orange, caz in care, asa cum s-a mai spus, ai primit doar 6 GB.
  2. ca sa obtii din nou date, trebuie sa incarci cu optiune, moment in care vei avea doua optiuni active in acelasi timp: cea de 6 Euro, care pare sa fie recurenta, si cea de 5/6 Euro (sau cat decizi sa cumperi), care NU este recurenta.

    Care e diferenta?
    Pai, cea recurenta, adica activata din credit cumparat, se reactiveaza automat la o anumita data, cu conditia sa ai suficient credit pentru asta. Creditul poti sa-l adaugi pe cont oricand pana la data scadenta, si se va retrage automat la reinnoirea optiunii.
    Cea simpla, nerecurenta, se activeaza o data, si nu se mai reactiveaza automat luna viitoare.

    Problema este ca tu, in momentul asta, vei avea doua optiuni active simultan, cu beneficii cumulate (minutele ramase de la cea de 6 + minutele si internetul de la cea de 5/6) dar cu data de expirare diferita!
    Deci, cea de 6 euro va expira inaintea celei de 5 euro, si va dori sa se reactiveze automat.

Acuma, problema cu acel bonus este ca, pentru a-l primi, trebuie ca activarea, respectiv reactivarea optiunii, sa se faca din aplicatia My Orange.

La optiunile recurente, cum e cea de 6 euro de pe contul tau, nu se primeste bonus decat la PRIMA activare. Si asta doar daca a fost facuta din My Orange. Reactivarile automate NU aduc bonusul respectiv.

Deci, poti fie sa dezactivezi si sa reactivezi manual o optiune recurenta, sau…sa folosesti doar optiuni NON-recurente. Asta insemnand reincarcare cu optiune, nu cu credit si activare din acel credit.

Dar atentie! Cand ai optiuni activate manual, in fiecare luna, daca nu cumva o faci exact in ziua expirarii celei de dinainte, vei avea o perioada de cateva zile in care vei avea, din nou, cate doua optiuni active simultan. Deci, beneficii cumulate…dar data de expirare diferita. Si vei crede ca una dintre optiuni iti expira mai devreme decat ar trebui.

Exemplu concret:
Incarci astazi cu optiune de 5 euro, cu valabilitate 28 de zile. Peste 25 de zile, primesti mesaj ca in cateva zile, iti va expira optiunea (e doar un exemplu, nu stiu cand se trimite primul reminder, dar oricum, e cu o zi, doua inainte). Tu incarci din nou cu optiune in aceeasi zi, a 25-a zi, ceea ce inseamna ca pana la expirarea primei optiuni (inca 3 zile in exemplul asta), tu vei avea doua optiuni active simultant. E ok pentru ca se dubleaza beneficiile din ambele, dar nu e ok pentru ca in a 28-a zi, prima optiune iti va da mesaj ca expira. Si e posibil sa te ia prin surprindere si sa crezi ca e ceva in neregula, avand in vedere ca, cu 3 zile inainte, ai activat o (alta) optiune.

De-asta, mie unul nu prea imi place varianta asta cu incarcare manuala cu optiune. Prefer reactivarea automata. DAR, in cazul asta, cu oferta curenta, nu se mai primeste bonusul respectiv. E ok pentru mine, pentru ca oricum nu consum atat, dar pentru tine, avand in vedere ca ai consumat deja traficul inclus in optiunea de 6 Euro, nu cred ca o sa fie.

Deci, astea sunt optiunile (la propriu). Te las sa citesti, si daca ai nelamuriri, intreaba, si incercam sa te ajutam.

Client Orange

Anonim
Neaplicabil

La varianta 2 te contrazic.🙂

Sigur… Care ar fi contra-argumentul?

Client Orange

Anonim
Neaplicabil

In cazul de față mai special mai exista o soluție. Însă oboseala și-a spus cuvântul.

Avea deja opțiunea activa , tot ce trebuia să facă era să joace Bonus Pocus.🙂

Good point. Uitasem de varianta asta. 🙂 Se poate intr-adevar si de la Bonus Pocus, sa obtii un bonus, avand in vedere ca optiunea este activa, e de minim 5 euro…deci, da. E o varianta viabila, si care nu cere costuri suplimentare.

Deci, pana la urma, nu ma contrazici, ci mai degraba ma completezi. Ceea ce nu e un lucru rau deloc. 🙂 Mersi!

Client Orange